친애하는 nikolas88,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 따라서 이것이 반드시 카지노의 실수일 필요는 없습니다.
그동안 모든 자금을 잃었다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Dear nikolas88,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Therefore this doesn’t necessarily have to be the casino’s mistake.
Do I understand correctly that you have lost all your funds in the meantime?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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