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Betmaster Casino - 플레이어의 계정이 차단되고 감사되었습니다.

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양: €30,000

Betmaster Casino
제출: 2020.10.06 | 케이스 종결 : 2020.10.11
케이스 종결 평결

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반려됨

사례 요약

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독일 선수는 e 스포츠 게임에서 상당한 승리를 거둔 후 감사를 위해 계정을 차단했습니다. 우리는 스포츠 베팅과 관련된이 불만을 거부했습니다.

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저는 몇 주 전에 Betmaster에 가입하여 e 스포츠 게임에 베팅했습니다. 나는 현장에서 매우 지식이 풍부하고 과거에 항상 결과를 매우 면밀히 관찰했기 때문에 매우 높은 배당률에 몇 가지 베팅을했습니다. 이제이 베팅은 끝났고 저는 약 30,000 유로를 얻었습니다. 다음날 아침 로그인을 시도했을 때 계정이 차단되었습니다. 라이브 채팅 중에 이유를 물었고 본인을 확인하라는 안내를 받았으며 약 14 일 후에 알림을 받고 내 계정에 다시 액세스했습니다. 즉시 모든 서류를 제출했지만 확인을받지 못했습니다. 3 주 후 나는 그것에 대해 물었고 전문가가 그것을 처리해야 할 것이며 잠시 기다려야한다고 들었습니다. 이제 3 주 더 미루 었는데도 여전히 로그인이 안 돼요. 실마리와 운이 많았는데 지금은 내가이긴 돈이 너무 많아서 거절하고 있어요 .

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Alex에게,

불만 사항을 제출하고 모든 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 감사합니다. 무엇보다도 당신의 위대한 승리를 축하합니다.

특히 상당한 승리를 거둔 후에는 카지노가 플레이어의 계정을 감사하는 것이 일반적인 절차임을 이해하십시오. 경험상 14 일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르며 따라야 할 자체 절차가 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노와 전적으로 협력하도록 조언합니다.

이전에 다른 게임 세션이 있었는지 알려주시겠습니까? 계정이 차단되기 전에 게임 기록을 저장할 가능성이 있습니까?

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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내 사업을 돌봐 주셔서 감사합니다. 저는 8 월 24 일에이 e 스포츠 게임에 베팅하기 위해 그곳에 등록했습니다. 나는 또한 큰 승리를 거두기 전에 거기에서 몇 번의 베팅을했고 여기서도 적은 금액을 얻었습니다. 불행히도 8 월 27 일 첫 출금 시도는 카지노의 기술적 문제로 인해 작동하지 않았습니다. 그런 다음 8 월 28 일부터 29 일까지 여러 번의 베팅 슬립을 통해 계속 플레이하고 높은 수익을 얻었습니다. 안타깝게도 게임을 저장할 기회가 없었지만, 내 계정 잔액이 이미 23,000 유로에 있음을 보여주는 몇 가지 베팅의 스크린 샷과 적어도 하나의 스크린 샷이 있습니다. 이걸 보낼 수 있습니다. 보낼 이메일이 있습니까? 아니면 여기에 넣어야합니까?


인사말 Alexander

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예, 관련 스크린 샷을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.

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스크린 샷과 함께 이메일을 보냈습니다.

많은 인사, Alexander


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Alex에게,

면밀한 조사 끝에 우리는이 불만이 스포츠 베팅과 관련이 있음을 깨달았습니다. 아시다시피 Casino.Guru 포럼은 온라인 카지노에 관한 불만 만 처리합니다. 어려운 일인 것 같지만 안타깝게도 우리는 이런 종류의 문제를 해결할 충분한 통찰력이 없습니다. 귀하를 대신하여 카지노와 계속 연락하고 더 많은 정보를 얻으려고 노력할 수 있지만 동시에 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 귀하에게 편리한 경우 이메일을 통해 연락을 계속할 수 있습니다. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

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