브라질 플레이어는 의심되는 시스템 문제로 인해 카지노에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 또한 카지노는 남편도 계정을 가지고 있기 때문에 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다고 주장하며 이로 인해 자금이 금지되고 보류되었습니다. 플레이어는 자신과 남편이 같은 기기를 사용하여 게임을 했음을 확인했습니다. 한 사람이 계정을 사용하지 않았다는 것을 증명하는 것은 불가능하므로 우리는 이 불만을 기각해야 했습니다.
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Betmaster Casino - 플레이어의 계정이 차단되고 자금이 보류되었습니다.
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양: R$1,200
Betmaster Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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며칠 동안 나는 이 카지노에서 돈을 인출하려고 노력했지만 그들의 시스템에 문제가 있고 그들이 그것을 해결하겠다고 약속했지만 그들은 계속 어려움을 야기한다는 것은 항상 같은 이야기입니다. 남편과 저는 모두 카지노에 계좌를 가지고 있습니다. 남편은 내가 계좌를 열기도 전에 같은 문제를 겪었고 여기에 불만을 제기하기도 했습니다. 그래도 나는 플랫폼이 마음에 들었고 결국 오랜 시간 후에 지불했기 때문에 거기에 계좌를 열었습니다. 이제 그들은 우리가 여러 계정을 가지고 있고 부부가 같은 카지노에 계정을 가질 수 없다고 주장합니다. 또한 지불과 관련하여 저와 남편 모두 지연되고 있음을 증명하는 스크린 샷이 있습니다. 시스템에 문제가 있다는 것은 항상 같은 이야기입니다. 이제 그들은 우리를 금지하고 거기에 있던 내 돈을 보류했습니다. 이 카지노를 피하십시오.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 자시엘,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
카지노 이용약관을 확인했고 다음과 같은 내용을 찾았습니다.
13. 플레이어가 웹사이트당 하나 이상의 계정을 개설하려고 시도하거나 개설한 경우 모든 계정이 차단되거나 폐쇄될 수 있습니다. 가구, 기기, IP 주소, 금융 상품별로 하나의 계정만 허용됩니다. 회사는 여러 계정을 감지하기 위해 추가 보안 검사를 수행할 수 있습니다.
귀하의 남편이 가족 중 카지노에서 처음으로 계좌를 개설한 사람이라는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 그가 성공적으로 KYC 인증을 통과했는지 알려주실 수 있습니까?
카지노에서 게임을 할 때 둘 다 별도의 장치를 사용하는지 알려주시겠습니까?
둘 다 별도의 결제 방법을 사용하여 입금합니까?
귀하 또는 귀하의 남편이 카지노에서 보너스를 사용한 적이 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
9 개월 전
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1 kyc 인증이 얼마나 되었는지 모르겠습니다.2 저는 그의 휴대폰에 이미 웹사이트가 있었기 때문에 카지노 계정이기 때문에 그의 휴대폰 소음을 사용했습니다.3 우리는 보너스 시뮬레이션 4we를 사용했습니다. 별도의 결제 및 출금 방법을 사용했습니다 ..하지만 위에서 언급했듯이이 카지노 내 엑스포소는 불만을 제기하는 데 어려움을 겪었습니다.... 항상 같은 이야기로 결제 시스템에 문제가 있습니다. 나에게 그것은 그들이 우리를 막고 이것을 요구하고 내 상금에서 1200 레알을 원천 징수하기 위해 이것을 연주했습니다 ... 남편이 그들이 지불하기 위해 여기에 와야했고 같은 일 나랑
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공공의
공공의
9 개월 전
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우리의 모든 계정이 확인된 문서를 보냈다는 것을 언급하는 것을 잊었습니다. 나는 심지어 모든 것이 괜찮은지 묻기 위해 채팅에 여러 번 들어갔고 모든 사람들은 내가 불만을 제기하겠다고 말했을 때 나나 남편이 로그인하도록 허용하지 않았고 그들은 1200의 값을 남겼습니다. . 필요한 경우 대화 내용을 인쇄해 드립니다.. 상금을 받고 이것을 받습니다.. 이 카지노를 받는 데 문제가 있는 사람들에 대한 여러 보고서를 볼 수 있었습니다.
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