러시아 선수는 계정이 차단되고 잔액이 몰수되었습니다. 필요한 모든 정보를 수집한 후 주어진 상황에서 우리는 카지노 이용약관 위반으로 인한 부당한 불만을 종결했습니다. 이는 1인이 사용하는 여러 계정에 대해 이야기하고 있다고 믿을 수 있는 합리적인 근거입니다. 스포츠 베팅 플레이에.
이 프로젝트에서 며칠 동안 플레이했는데 철회하려고 할 때 확인 절차를 진행하도록 요청했고 통과했으며 추가 문서를 많이 요청했고 제공했으며 며칠 후 내 계정에 대한 답변이 왔습니다. 차단되었고 모든 자금이 압수되었으며 이에 대한 언급을 거부했습니다. 내 생애 처음으로 이 카지노에 등록했고 보너스를 사용하지 않았으며 규칙을 위반하지 않았으며 이 문제를 해결하는 데 도움이 되었음을 명확히 하고 싶습니다.
친애하는 fanatkisha,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betmaster Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
내 계정에 로그인할 수 없는 이유를 물었을 때 교환원은 내 계정이 차단되어 다른 계정을 찾았다고 대답했지만 불가능합니다. 내 생애 처음으로 거기에 등록했다는 것을 확실히 알고 있습니다.
나는 주로 실용 제공자에서 플레이했고 약간의 스포츠 베팅을 했지만 주요 상금은 슬롯에 직접 있습니다.
아니요, 가족 중 아무도 도박을하지 않았고 아무도 할 수 없었으며 결국 표준 확인 절차를 거치지 않았고 많은 추가 문서를 제공했는데 왜 이것이 모두 완료되었는지 명확하지 않습니다. 규칙을 어기지 않았고 이 프로젝트의 모든 요구 사항을 완전히 준수했음을 확실히 알고 있습니다.
IP 주소에 관해서는 유일한 설명이지만 거의 불가능합니다. 내가 구입 한 전화와 노트북은 새 것이 아니라 사용했습니다. 이전 소유자 만이 카지노에서 어떻게 든 플레이 할 수 있었지만 두 장치가 모두 포맷되어 있으면 할 수 있습니다 그것에 대해 모른다
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, fanatkisha. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, fanatkisha,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 Betmaster Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Betmaster 카지노 팀,
플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어의 계정이 차단/폐쇄되고 상금이 몰수된 이유는 무엇입니까? 카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
우리는 카지노에 이 불만에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료합니다.
친애하는 CasinoGuru 팀,
뒷받침하는 증거는 이메일 branislav.b@casino.guru로 발송되었습니다.
확인 부탁드립니다.
문안 인사.
귀하의 이메일과 제공된 데이터에 대해 Betmaster 카지노 팀에게 감사드립니다. 이 사례와 관련된 마지막 이메일을 살펴보고 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
친애하는 fanatkisha,
수집된 데이터와 증거를 검토한 후 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
Betmaster Casino에서 스포츠 베팅을 주로 하셨고, KYC 과정 중에 잠시 동안만 카지노 섹션을 하셨는지 확인해 주시겠습니까? 귀하의 개인 정보가 포함된 이메일 주소로 다른 계정이 카지노에 등록되었고 이 연결된 계정이 귀하와 동일한 스포츠북 이벤트에 베팅한 것이 어떻게 가능한지 설명할 수 있습니까? 이런 식으로 플레이한 목적이 무엇입니까?
귀하의 계정에서 보너스를 사용하셨습니까? 그렇다면 어떤 보너스를 사용하셨습니까?
또한 문제의 계정 간에 더 많은 연결이 있지만 이해 가능한 이유로 세부 정보는 공개되지 않습니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는 fanatkisha,
타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항을 거부합니다.
나는 대부분 카지노에서 플레이했고 주요 승리는 카지노에 있었고 절대적으로 누구나 그런 성과 이름으로 메일을 등록 할 수 있었고 거기에 처음 등록한 사람은 나 였고 이것이 내 유일한 계정입니다 , 내 문서가 다른 계정에서 제공되지 않는 한? 나는 확신하지 않는다.
나는 보너스가 전혀 없습니다.
추가 검사는 무엇입니까? 첫 번째 계정이 아니었다면 즉시 분명해졌지만 제공 한 다양한 사진을 많이 요청 받았습니다. 나는이 카지노에 처음으로 개인적으로 등록하고 플레이했음을 다시 한 번 확신 할 수 있습니다. 내가 말했듯이 보너스 나 기타 특권을 전혀 사용하지 않았기 때문에 다른 계정을 만드는 논리가 없습니다.
친애하는 fanatkisha,
귀하의 문서가 다른 계정에 업로드되었는지 여부는 무관하다는 사실을 알고 계실 것입니다. 보너스도 마찬가지입니다. 이 경우 사용 여부는 중요하지 않습니다. 다른 사람의 이메일/계정에 있는 개인 데이터와 관련하여 - 누구나 사용할 수 있지만 동일한 "누구"가 동일한 카지노에서 플레이하고 동일한 이벤트에 베팅하고 동일한 자금 출처를 사용했을 가능성은 거의 없습니다. 예금을 위해.
따라서 필요한 모든 정보를 수집한 후 주어진 상황에서 카지노 이용약관 위반으로 인한 불만이 부당하다고 판단하여 이 불만을 종결합니다. 혐의는 스포츠 베팅 플레이와 관련이 있습니다.
아시다시피 저희 포럼은 온라인 카지노에 대한 불만 사항만을 다루고 있으며 이러한 종류의 문제를 처리할 충분한 통찰력이 없습니다.
이 문제에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
불만 해결 방법이 만족스럽지 않은 경우 카지노가 규제되는 도박 당국 또는 스포츠 베팅 관련 불만을 처리하는 웹 사이트 중 하나에 문의하는 것이 좋습니다. 질문이 있으시면 언제든지 branislav.b@casino.guru 로 저에게 편지를 보내주십시오.
정보를 제공하고 협조해 주신 Betmaster 카지노 팀에 감사드립니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru