그리스 출신의 플레이어는 카지노가 자신의 상금을 압수하는 것에 대해 불평했습니다. 플레이어는 프리스핀 회전이 완료된 후 정당한 이유 없이 수익이 감소했다고 주장했습니다. 그는 카지노가 존재하지 않는 규칙을 정당화로 제공했으며 이에 대해 논의된 채팅 대화를 저장하지 않았다고 말했습니다. 우리는 플레이어에게 더 자세한 내용이나 증거를 제공해달라고 요청했지만 플레이어는 그렇게 하지 못했습니다. 플레이어는 카지노의 공개적인 반응을 주장했습니다. 우리는 카지노 웹사이트에서 관련 규칙을 찾았지만 보너스나 플레이어에게 사용된 규칙에 대한 구체적인 정보가 없어 조사를 진행할 수 없었습니다. 증거불충분으로 고소가 기각됐다.
그들은 나에게 100번의 무료 스핀을 주었고 나는 12.55€를 얻었고 그들은 50배의 내기를 원했습니다. 내가 입금한 다음 나는 그것을 완료한 다음 1564€를 얻었고 그들은 나에게 525를 돌려주었습니다. 왜냐하면 하나의 규칙에는 없기 때문입니다!!! 다시는 도둑질하지 마세요!!! 물러서.
친애하는 Vasileios1994님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betmaster Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
활성 보너스 베팅을 완료하기 전에 카지노에 입금했다는 사실을 정확하게 이해하고 있습니까?
카지노가 귀하의 상금을 줄인 이유가 무엇인지 설명해 주시겠습니까?
카지노와의 상호 작용이 저장되어 있는 경우 내 이메일 (tomas@casino.guru )로 서신을 보내주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
좋은 저녁입니다. 100회 프리스핀(총 €12.55)의 매출이 완료되기 전에 저는 €1560의 이익을 얻었고, 매출이 완료되었으며 실제 잔고는 €525였습니다. 존재하지 않는 규칙이 있어서 링크를 보냈는데 페이지를 찾을 수 없다고 하더군요. 변호사한테 가봤어
상금이 감소한 이유를 구체적으로 알려주실 수 있나요?
카지노에서는 상황을 어떻게 설명했나요?
카지노의 결정이 귀하에게 어떻게 전달되었습니까?
카지노와의 서신을 저장하셨다면 불만사항 스레드에 공유하시거나 제 이메일 (tomas@casino.guru )로 보내주세요.
좋은 아침이에요. 매출을 완료하기 전에 내 이익은 거의 €1600였습니다. 그것을 완료한 후 내 기억으로는 €535를 사용할 수 있었습니다. 지원팀에서 그들은 나에게 (페이지를 찾을 수 없음)이라는 링크를 보냈고 수학 공식과 함께 왜 내 이익을 유지했지만 그러한 법이 어디에도 없는지 설명했습니다. 나는 이 사건을 변호사에게 맡겼고, 지원과 불법적인 이익 유보로 인한 도덕적 손해와 부적절한 행동에 대한 보상으로 €30,000를 요구했습니다. 예약금을 벌지 못하면 끝까지 갈 것이다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 이 통신문을 보내주시기 바랍니다. 귀하의 답변을 기다리겠습니다. 정보를 내 이메일( tomas@casino.guru )로 전달해 주세요.
죄송하지만 상황에 대한 자세한 설명 없이는 사건을 진행할 수 없으며 카지노에 맞설 수 없습니다.
카지노가 귀하의 상금을 부당하게 줄였다고 확신하지 못한다면 앞으로는 귀하에게 유리한 주장을 할 수 없습니다.
이전에 요청한 관련 스크린샷이나 기타 정보를 제출해 주세요. 그렇지 않으면 증거 부족을 이유로 신고가 거부됩니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
죄송하지만 상황에 대한 자세한 설명 없이는 사건을 진행할 수 없으며 카지노에 맞설 수 없습니다.
당신은 이전에 이렇게 말했습니다.
존재하지 않는 규칙으로는 할 수 없다는 핑계로 링크를 보냈더니 페이지를 찾을 수 없다고 하더군요.
카지노가 당신에게 불리하게 사용했던 규칙은 무엇이었나요? 카지노가 당신과 공유한 링크는 무엇이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
채팅은 카지노에 존재하며, 대화를 해야만 파일이 보관되는데, 긴장해서 채팅을 닫았기 때문에 스크린샷을 찍을 의무는 없는데 어떻게 찾을 수 있나요? 그들은 확실히 당신에 대한 기록을 갖고 있습니다. 카지노에 문의하세요
카지노 웹사이트를 확인해보니 다음이 있습니다: https://betmaster.bet/en/bonus-rules
베팅 후 실제 현금 계좌로 이체되는 최대 금액은 베팅 기간 동안 실제 현금 계좌에서 이루어진 모든 베팅의 합계와 보너스에 귀하가 동의한 특정 프로모션에 따라 달라지는 특정 승수를 곱한 금액을 초과할 수 없습니다. 에게. 귀하가 동의한 특정 프로모션에 대한 자세한 내용을 알아보려면 세부정보 버튼을 누르세요.
귀하에게 불리하게 사용된 보너스나 규칙에 대한 구체적인 정보가 없는 한, 귀하의 상금 한도를 불공평하다고 고려할 이유나 사례를 만들 근거가 없습니다.
우리는 더 이상 조사를 진행할 수 없으며 이 신고를 기각하는 것 외에는 다른 대안이 없습니다.
이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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