이스라엘 출신의 플레이어는 카지노가 자신의 상금을 '보너스'로 옮겨서 그가 출금하는 것을 막았다고 주장했습니다. 카지노는 플레이어가 보너스를 활성화했다고 주장했지만 플레이어는 이를 부인했습니다. 조사를 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Betmaster Casino - 플레이어의 상금이 보너스로 전환되었습니다.
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양: руб12,000
Betmaster Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
Betmaster Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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이 카지노는 사기꾼입니다! 그들은 내가 보너스를 활성화했고(한 번도 한 적이 없음) 실제 예금으로 플레이했다고 말했습니다. 내가 이기면 그들은 모든 돈을 보너스로 옮기고 워거 보너스가 필요하기 때문에 인출할 수 없다고 말합니까??? 내 돈 가지고 놀았어! 보너스가 없습니다! 몇 시간 전에 (보너스를 넣기 전에) 출금을 시도했는데 불가능/실패 메시지를 받았습니다. 나중에 그런 일이 일어났습니다. 이 사기 카지노! 8.5 /10은 어떻게 얻었나요????? 사기 카지노를 홍보하시나요???
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 스파이크르그 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이 스레드에 보너스 내역과 현재 잔액의 스크린샷을 게시해 주시겠습니까?
- 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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