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Betmaster Casino - 플레이어의 인출이 지연되었습니다.

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양: €5,971

Betmaster Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.11.27 | 해결 : 2023.06.27
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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완전히 인증된 계정을 가진 스페인 플레이어는 2주 전에 총 5번의 인출을 요청했습니다. 한편 카지노 측은 별도의 설명 없이 다른 결제 수단으로 출금할 것을 권고했다. 마지막으로 플레이어는 이미 모든 지불금을 받았음을 확인했습니다. 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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보류 중인 인출이 3개 있습니다. 그 중 하나는 이미 5일이며 처리가 되지 않거나 지연 이유가 표시되지 않습니다. 내 계정이 확인되었으며 모든 것이 정확합니다. 장점으로는 즉시 인출이 가능하다고 합니다. 확인도 질문도 없이 입금이 너무 빠르고 쉬웠고, 아무 설명도 없이 출금이 되지 않는다는 것이 이해가 되지 않습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 alexlisen86,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 지연에 대해 유감스럽게 생각합니다. 어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까? 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이거나 송금되었지만 아직 연락이 되지 않았다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 인출이 승인되었다고 가정하면, 인출을 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, alexlisen86. 타이머를 7일 더 설정하고 다음주 월요일까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 태도를 유지하고 인출에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, alexlisen86,

우리의 마지막 대화 이후에 어떤 발전이 있었나요?

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 입금이 되었다면 지금 2번의 €1400과 €2068의 인출이 진행 중일 것으로 예상하고 있으며, 저도 문제가 없기를 바랍니다. 정말 감사합니다!

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공공의
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2 년 전
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좋아, 그럼. 타이머를 7일 더 설정하고 다음 주 화요일에 다시 확인하겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, alexlisen86,

우리의 마지막 대화 이후에 어떤 발전이 있었나요?

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공공의
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2 년 전
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그들은 지불했고 더 많은 인출을 했지만 마지막 € 2,771.12의 대기 8일 후에 처리하지 않습니다. 비트코인 등을 원하는지 여부를 알기 위해 오랜 시간 ... 다른 불만 사항에서 사례를 설명하므로 원하는 경우 이 불만 사항을 종료할 수 있습니다.

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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alexlisen86님, 답변 감사합니다. 귀하의 기존 불만 사항은 동일한 카지노 관련이므로 새로 제출된 불만 사항을 병합했습니다.


이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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그들은 즉시 송금을 했다고 주장한 후 불만을 제기한 지 몇 시간 만에 마침내 지불했지만 비트코인이 오래 걸리면 이 카지노에서 더 이상 게임을 하지 않을 것이라는 현기증이 나는 것이 싫었습니다. 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 정말 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

Branislav, Casino.guru

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