우크라이나의 플레이어는 Betmaster Casino가 12000 그리브니아 예금을 포함하여 21000 그리브니아의 자금을 반환하지 않았다고 보고합니다. 그는 카지노가 응답하지 않고 자신의 계정이 삭제된 것으로 보이며 취해진 조치에 대해 어떠한 설명도 받지 못했다고 주장합니다. 이 문제는 3년 전에 발생했기 때문에 항의가 기각되었습니다.
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Betmaster Casino - 플레이어의 카지노 계좌와 자금이 압수되었습니다.
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양: ₴21,000
Betmaster Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요! Casino Guru님께, Betmaster Casino는 저에게 21000흐리브니아를 빼앗아갔고 그 중 12000흐리브니아는 제 예금입니다. 그들은 나와 연락하지 않습니다. 처음에는 보증금을 돌려주겠다고 약속했지만 그런 일은 일어나지 않았습니다. 내 계정에 액세스할 수 없습니다. 방금 사라진 것 같습니다. 내 자금과 함께 삭제되었습니다! 아무런 설명도 듣지 못했습니다. 증거로 남은 것은 예금 영수증뿐입니다. Betmaster Casino가 나를 강탈했습니다!
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공공의
공공의
8 개월 전
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xray200 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Betmaster Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 언제부터 환불을 기다리고 계셨고 언제부터 계정이 차단되었나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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내 계정이 확인되었습니다. 나는 보너스를받지 않았습니다. 실제 돈으로 플레이했습니다. 내 계정은 몇 년 동안 잠겨 있었습니다. 그들은 내 예금도 돌려주지 않았습니다. 마지막으로 그들과 채팅을 시도한 것은 온라인이었습니다. 하지만 그들이 내 사용자 이름을 알게 되자마자 그들은 즉시 나와의 통신을 중단합니다. 아무런 설명도 듣지 못했습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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xray200 님, 안녕하세요.
몇 년 동안 계정이 폐쇄되었다고 주장하는 경우 계정이 정확히 언제 폐쇄되었는지 명확히 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
7 개월 전
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xray200 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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