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Betmaster Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €1,000

Betmaster Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.03.31 | 해결 : 2024.04.02
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

7 개월 전
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그리스 출신의 플레이어는 각각 500유로를 두 번 인출하는 것과 관련하여 Betmaster Casino와 문제를 겪었습니다. 카지노에서 인출이 승인되었지만 Neteller 계좌에 자금이 표시되지 않았습니다. 플레이어는 KYC 인증에 문제가 없음을 확인했습니다. 이 문제는 나중에 해결되었지만 방법은 지정되지 않았습니다. 그런 다음 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요. BETMASTER에 문제가 있습니다. I. 2024년 3월 30일에 betmaster에서 내 Neteller 계정으로 각각 500유로씩 2번 인출했으며 betmaster에서 즉시 승인되었지만 아직 내 Neteller 계정에 돈이 표시되지 않았습니다. 나는 betmaster 카지노와 이야기를 나눴는데 그들은 문제가 무엇인지 나에게 대답하지 않고 일반적으로만 대답합니다. 도와주세요 돈이 걱정되요

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 kkostas1991tur님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
7 개월 전
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Neteller에서 아시다시피 인출은 즉시 이루어집니다. 따라서 2024년 3월 30일에 내 Neteller 계좌에서 즉시 돈을 확인했어야 했습니다. 아직 내 계좌에는 돈이 없습니다. Betmaster 어시스턴트가 알려준 대로 KYC에는 문제가 없습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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문제 해결됨

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 kkostas1991tur님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

Casino.Guru

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