그리스 출신의 선수는 스포츠 베팅으로 총 3200유로를 얻었지만 인출을 진행할 수 없었습니다. 요청한 모든 확인 문서를 Betmaster에 제출했음에도 불구하고 그의 계정은 확인되지 않은 상태로 남아 있었고 상금에 액세스할 수 없었습니다. 그 플레이어는 카지노에 3개월 동안 있었고 과거에 성공적으로 인출한 적이 있었습니다. 2024년 4월 20일에 이루어진 그의 최근 출금 요청은 카지노에 의해 취소되었으며 자금은 그의 계좌로 반환되었습니다. 그러나 카지노와 소통하고 요청에 따라 추가 서류를 제출한 후 플레이어의 문제가 해결되었고 당첨금에 액세스할 수 있었습니다.
안녕하세요. 나는 (보너스 없이, 일반 입금 및 스포츠 베팅으로) 3200유로를 얻었고 인출했지만 돈을 받지 못했고 인출을 진행하지 않습니다. 벳마스터가 인증해달라고 해서 선명한 신분증 앞뒷면 사진과 운전면허증 앞면, 셀카 사진을 올렸는데 원하는 대로 보냈는데 인증도 안 하고 메일로 연락하라고 하더군요. 내 계정을 확인할 수 없다는 것입니다. 돈을 받을 수 있도록 도와주세요
친애하는 kkostas1991tur님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betmaster Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
저는 과거에 인출한 적이 있는 3개월차 플레이어입니다. Betmaster가 내 계정을 확인했지만 출금을 진행하지 않습니다. 나는 물었다
내 돈을 줬는데 왜 대답이 없지?betmaster의 새로운 답변은 2024년 4월 23일자입니다. 나는 사진과 셀카가 담긴 실제 카드를 즉시 그들에게 보냈습니다. 디지털 카드는 온라인에만 있기 때문에 보낼 수 없습니다. 은행 앱(ALPHA BANK 및 REVOLUT)을 통해 온라인 소유권 증명이 전송됩니다.
**안녕하세요.
친애하는 고객 여러분, 확인을 위해 카드 사진과 셀카 사진을 함께 제공해 주시기 바랍니다.**
당첨금 철회를 요청한 시기 에 대한 세부정보를 공유해 주시겠습니까? 귀하의 계정에 요청이 아직 대기 중입니까?
이번에 추가 확인을 위해 카지노에서 요청한 서류를 제출하셨나요?
