슬로바키아의 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하는 데 문제를 겪었습니다. 플레이어는 한 달 전에 암호화폐 방식을 사용하여 출금을 요청했지만 카지노에서는 플레이어에게 올바른 USDT TRC20 주소를 사용하도록 지시하면서 요청을 반복적으로 취소했습니다. 여러번의 시도에도 불구하고 성공적인 철수는 이루어지지 않았습니다. 우리는 플레이어와 카지노 사이의 의사소통을 촉진하려고 시도했지만 카지노는 응답하지 않았습니다. 카지노의 유효한 라이센스가 부족하고 응답이 없는 점을 감안할 때 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시할 수밖에 없었습니다. 이는 잠재적으로 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
친애하는 선생님이나 부인,
언급된 카지노는 2024.01.12부터 모든 출금 요청을 취소합니다. 입금은 암호화폐 방식을 사용했고, 출금 요청도 해당 방식을 사용하고 있습니다. 과거에는 성공적인 요청이 없었습니다. 며칠 후 카지노는 요청을 취소하고 상황을 설명할 수 없습니다. 그들은 요청에 올바른 USDT TRC20 주소를 사용해야 한다고 항상 반복하지만 이것이 올바른 주소라고 확신합니다. 언급된 주소로 매일 심각한 전송 성공이 이루어지고 있습니다. 카지노로부터 어떤 문제가 있다는 설명을 이메일로 받은 적이 없습니다. 실시간 채팅을 통해 연락하면 해당 측에서 정확한 정보가 없고 새 요청을 생성하려고 하는데 항상 정확히 6번 취소합니다.
친애하는,
GB
친애하는 gb156님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betmomo Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
USDT에는 ERC20과 TRC20의 두 가지 네트워크가 있습니다.
이 둘을 쉽게 구별하는 방법 중 하나는 주소의 구조를 보는 것입니다.
ERC20 주소는 '0'과 'x'로만 시작됩니다. 예: 0xbc6e.
TRC20 주소는 대문자 'T'로만 시작됩니다. 예: T9zG21.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
친애하는 토마스에게,
나는 올바른 주소로 TRC20 옵션을 사용했다는 점에서 확신합니다. ERC 주소로도 ERC를 사용하려고 했으나 또 거부되었습니다. 안타깝게도 라이브 채팅을 통해 카지노에 연락했기 때문에 의사소통을 보여줄 수 없습니다.
친애하는,
GB
필요한 정보를 제공해 주신 gb156님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 gb156님,
귀하의 철회가 아직 귀하에게 전달되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 Betmomo Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Betmomo Casino,
플레이어의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 언제 지급을 받을 수 있는지 알려주실 수 있나요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
스테판, Casino.Guru
