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BetNet9 Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: A$832

BetNet9 Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.07.20 | 케이스 종결 : 2024.08.04
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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호주 선수는 상금을 철회할 수 없었습니다. 카지노 측은 결제 거부 이유로 의심스러운 활동을 꼽았다. 우리는 추가 조사를 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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카지노는 내가 부정행위를 했고 시스템이 의심스러운 활동으로 인해 내 지불을 거부했다고 주장하면서 리베이트에서 상금을 지불하지 않았습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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angelpereira97님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BETNET9에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노가 귀하의 계정을 차단했습니까? 언제부터 카지노 플레이어였나요?
  • 상금은 손실된 예치금에 따른 리베이트 보너스에서 나온다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
  • 상금을 쌓기 위해 어떤 게임을 했나요? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
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3 개월 전
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angelpereira97 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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