홈 화면컴플레인BetNFlix Casino - 플레이어는 카지노의 위반 주장과 차단된 상금에 대해 이의를 제기합니다.

BetNFlix Casino - 플레이어는 카지노의 위반 주장과 차단된 상금에 대해 이의를 제기합니다.

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양: €1,208

BetNFlix Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.01.12 | 케이스 종결 : 2024.01.20
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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네덜란드 출신의 선수는 Betntflix가 자신의 상금 지불을 거부했다고 비난하면서 문제를 겪었습니다. 플레이어에 따르면 카지노는 그가 베팅 한도와 관련하여 8항을 위반했다고 주장했습니다. 플레이어는 자신이 조건을 따랐으며 규칙에 대한 카지노의 해석에서 불일치를 발견했다고 주장했습니다. 그는 자신이 부당하게 비난을 받고 있다고 믿었고 Betntflix가 자신의 용어를 이해하지 못한다고 느꼈습니다. 분쟁이 스포츠 베팅 규칙과 관련되어 있어 조정하기에 충분한 통찰력이 부족한 분야였기 때문에 우리는 플레이어에게 도움이 될 수 있는 다른 웹사이트를 추천하고 불만 사항을 종결했습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕,


Betntflix는 상금을 지불하지 않습니다. 그들은 내가 최대 보너스를 받는 데 필요한 예치금 크기보다 더 많이 베팅할 수 없다는 텀 8을 어겼다고 말합니다. 100% 입금 보너스와 최대 100유로의 보너스로 최대 100유로를 베팅할 수 있습니다. 150유로를 입금하면 최대 100유로까지 베팅할 수 있습니다. 나는 처음 100유로를 입금했는데 그 입금액과 보너스를 잃어버리고 잔액이 비어 있었습니다. 주말이었고 최대 100유로의 보너스로 50%의 재충전 보너스를 받았습니다. 100유로 보너스를 받는 데 필요한 200유로를 입금했습니다. 나는 50% 보너스의 경우 100유로 보너스를 받는 데 필요한 200달러 이상을 베팅하지 않았습니다. 그들은 8학기에 100% 보너스의 예만 제시하지만 최대 보너스를 받으려면 예치금 규모가 필요하다고 말합니다. 최대 보너스가 100인 50% 보너스로 100유로만 베팅할 수 있다면 규칙은 50% 또는 100% 보너스인지에 상관없이 보너스와 동일한 최대 베팅을 할 수 있다는 것입니다. 이는 매우 간단한 용어이지만 그들의 용어와는 다릅니다 8 . 나는 그들이 100% 보너스 대신 50% 보너스이고 기간에 100% 보너스에 대한 예만 제시하면 8번째 기간 자체를 이해할 수 없다고 생각합니다. 50% 보너스이고 입금액의 2배가 필요할 때 엉망이 됩니다. 같은 보너스를 위해. 또한 그들은 내가 두 번째 보너스 직전에 날려버린 100% 보너스를 여전히 플레이하고 있다고 생각했을 수도 있습니다. 최종적이라 ADR이 필요하다고 하네요. 그들은 어리석거나 그런 척합니다. 그들은 또한 내가 파산한 것이 주로 8학기였다고 말했기 때문에 당신이 내 말에 동의한다면 그들은 아마도 또 다른 변명을 할 것입니다. 네덜란드에서는 10개 이상의 마권업자에 액세스할 수 없지만 여기서 광고하는 몇 군데는 모두 LCS가 제한되어 있고 돈을 지불하지 않는다고 광고했습니다. betnflix로 제한되는 LCS와 bestamigo en 21.red도 이제 다른 마권업자가 이전 7년 동안 가졌던 것보다 한 달 더 많이 도난당했지만 별도의 케이스를 열 것입니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Davido180님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetNFlix Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

우리는 각 카지노에 대한 불만 사항을 별도의 스레드로 게시하고 중재하므로 귀하는 이러한 카지노에 대해서도 자유롭게 불만 사항을 제기할 수 있습니다.

귀하가 제출한 이메일을 확인한 결과, 카지노가 귀하의 상금 몰수를 정당화하기 위해 사용하는 유일한 규칙은 최대 베팅이 아닌 것 같습니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하와 카지노 사이에 이것이 귀하의 상금 압수에 대한 주요 사유로 명시되어 있는 별도의 서신이 있습니까?
  • 여기에서 스크린샷을 공유하거나 다음 주소로 내 이메일로 정보를 보내주세요. tomas@casino.guru
  • 귀하의 상금은 전적으로 스포츠 베팅 활동에서 나온 것이라고 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
  • 위반된 규칙은 스포츠 베팅과 관련되어 불만 사항 해결을 계속할 수 없으며 대신 다른 서비스를 안내해 드리겠습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
11 개월 전
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예, 상금은 순전히 스포츠베팅에서 나왔습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 데이비드

다시 연락해 주셔서 감사합니다.

위 결정은 주로 주말 스포츠 리로드 기간 8항을 위반하여 내려진 것임을 유념해 주시기 바랍니다.

해당 용어에 따르면:

액티브 스포츠 보너스가 있을 때 플레이어가 걸 수 있는 최대 베팅 금액은 입금액과 같습니다. 플레이어가 최대 보너스를 트리거하는 데 필요한 금액보다 더 많이 입금하는 경우 플레이어가 배치할 수 있는 최대 베팅 금액은 최대 보너스를 트리거하는 금액과 동일합니다. 예를 들어, 100% 최대 €100의 스포츠 보너스의 경우 플레이어가 a) €50를 입금하고 최대 베팅 금액도 €50이고 b) €150를 입금하고 최대 베팅 금액은 €100입니다.

따라서 우리의 결정은 최종 결정입니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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하지만 위의 예는 100% 보너스이고 저는 50%였습니다. 100% 보너스의 경우 최대 베팅은 단순한 보너스 금액이지만 해당 보너스를 받기 위해 필요한 보증금은 50%를 의미하며 동일한 보너스 크기인 100유로에서는 200입니다. 필요한 보증금은 50% 보너스와 다릅니다. 그렇지 않으면 그것은 단지 보너스 크기의 단순한 최대 베팅일 뿐입니다. 100% 보너스는 동일하지만 50%는 아닙니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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그래서 나는 스포츠베팅 규칙을 어기지 않았다고 주장합니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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더 빨리 답장을 드리지 못해 죄송합니다.

어려운 일이라는 점은 이해하지만 안타깝게도 스포츠 베팅 규칙과 관련된 이러한 문제를 처리할 만큼 충분한 통찰력이 없습니다.

하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.


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공공의
공공의
11 개월 전
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고마워요, 네, 줄 수 있어요. 당신이 사건을 맡을 수 없다면 제가 Madre와 함께 ADR을 시작하겠습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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이해해 주셔서 감사합니다. 이 불만사항을 종결한 후 추천 웹사이트 목록을 이메일로 보내드리겠습니다.


앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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