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BetNFlix Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €100

BetNFlix Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.04.12 | 케이스 종결 : 2024.04.27
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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핀란드 플레이어는 BetNFlix Casino에서 출금을 시도했지만 명시된 처리 시간인 48~72시간을 초과하여 지연에 직면했습니다. 그는 또한 카지노 고객 서비스의 응답이 부족하다고 보고했습니다. 우리는 플레이어의 계정 상태와 상금 성격에 대한 자세한 정보를 얻기 위해 해당 플레이어에게 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과 우리는 그의 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 이후 거부되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요,


04/09/24 11시 24분에 출금을 했고 48~72시간의 출금 처리 시간을 계속 약속받았는데 아무 소식도 듣지 못했습니다.


고객센터는 아무런 답변도 하지 않습니다.


이용약관에 따르면 모든 출금은 72시간 이내에 처리되지만, 그렇지 않습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요, 누티틸란더님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 BetNFlix 카지노와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

첫 번째 요청인 경우 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태




주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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nuuttitilander 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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