홈 화면컴플레인BetNFlix Casino - KYC 철회로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

BetNFlix Casino - KYC 철회로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: Can$1,000

BetNFlix Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.12.28 | 해결 : 2024.01.05
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

11 개월 전
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브리티시 컬럼비아의 플레이어는 CAD$1000의 인출을 여러 번 요청했지만 KYC로 인해 지속적으로 취소되었습니다. 여러 번 KYC 승인을 받았음에도 불구하고 인출은 실시간 채팅 상담원에 따라 처리되기 위해 대기열에 남아 있습니다. 플레이어가 지불금을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
12 개월 전
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2023년 11월 20일 - KYC 승인됨.


2023년 12월 23일 - 인출을 위해 CAD$1000를 요청했습니다.


2023년 12월 24일 - KYC로 인해 출금이 취소되었습니다. 인출을 위해 CAD$1000를 요청했습니다.

KYC 승인.


2023년 12월 26일 - KYC를 위한 출금이 취소되었습니다. 인출을 위해 CAD$1000를 요청했습니다.

KYC 승인.


2023년 12월 28일 - 응답이 없습니다. 라이브 채팅 상담원이 대기열에서 철회를 처리할 것이라고 밝혔습니다.


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공공의
공공의
12 개월 전
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B4S3님, 안녕하세요.

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 BetNFlix 카지노와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하가 제공한 스크린샷을 기반으로 귀하의 계정이 언제 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 아직 보류 중인 문서가 있습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
12 개월 전
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대기 중인 문서가 없습니다.


실제 돈만 가능합니다. 보너스가 없습니다.


1 시간 전.


카지노는 또한 대기열에서 철수에 대해 거짓말을 했습니다. 그들은 약속된 48시간 대신에 지금 일주일 넘게 내 철수를 검토하고 있습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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자금을 받았습니다. 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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B4S3님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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