스페인 선수가 막혔습니다. 카지노는 그가 부인하는 주장인 여러 개의 계정을 가지고 있다고 비난했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
팩스맨님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 가족 또는 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에서 계정을 만들었을 가능성이 있습니까?
귀하의 계좌에 400유로가 예치되어 있다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 귀하의 계정이 아직 활성화되어 있는 동안 어떤 게임에 집중했는지 알려주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕 크리스티나.
내 ISP가 betnomi 웹사이트에 대한 액세스를 차단하므로 VPN을 사용하여 액세스합니다.
나는 그것이 문제인지 betnomi 고객 지원에 물었고 그들은 아니오라고 말했습니다.
이것이 동일한 IP에서 둘 이상의 사용자를 감지한 이유일 수 있지만 이것은 단지 내 가설일 뿐입니다. 우리 집에서는 아무도 betnomi를 사용하지 않습니다.
나는 어떤 보너스도 받지 않았다.
이익은 슬롯 게임과 베팅에서 얻었습니다. 보너스가 아닙니다.
당신의 노력에 감사드립니다.
인사말
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, paxman님. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.