영국의 플레이어는 계정이 검증되었음에도 불구하고 출금 거부를 반복했습니다. 고객 지원은 아무런 설명도 하지 않고 이메일 지원으로 안내했지만, 이메일 지원은 응답하지 않았습니다. 나중에 플레이어는 카지노에서 제한된 게임에서 상금이 나왔다는 이메일을 받았고 불만 제기를 보류해 달라고 요청했다고 밝혔습니다. 불만은 궁극적으로 플레이어의 문제 상태에 대한 확인이 부족하여 해결 없이 종결되었습니다.
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Betnuvo Casino - 플레이어의 출금 요청이 반복적으로 거부됩니다.
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양: €650
Betnuvo Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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계정이 확인되었음에도 불구하고 출금 요청을 반복적으로 거부합니다. 채팅에서는 거부를 설명할 정보가 없으며 저에게 이메일을 보내달라고 안내합니다. support@betnuvo.com . 이메일에 답장이 없습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 barney147님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betnuvo의 출금 요청과 관련하여 겪고 있는 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 몇 가지 추가 정보를 제공해 주시겠습니까? 구체적으로:
- 출금요청이 거절된 날짜와 금액을 확인할 수 있나요?
- 출금 요청이 거부된 구체적인 오류 메시지나 이유를 받으셨나요?
- 귀하의 계정은 언제 확인되었으며, 확인 성공에 대한 확인을 받으셨습니까?
- 당신이 보낸 채팅 대화와 이메일의 스크린샷이나 사본을 제공해 주실 수 있나요? support@betnuvo.com ?
관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요, 저는 betnuvo 지원팀으로부터 제한된 게임을 플레이하여 상금을 받았다는 이메일을 받았습니다. 이제 보너스 TS와 CS를 확인하여 확인하겠습니다. 그들에게 불만을 제기하는 것을 보류해 주십시오. 감사해요
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공공의
공공의
3 개월 전
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barney147, 답변 감사합니다. 그동안 귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다고 제가 올바르게 이해했습니까? 이 불만을 해결된 것으로 종료해도 되는지, 아니면 귀하를 도울 수 있는 다른 방법이 있습니까?
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
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