홈 화면컴플레인Betolino Casino - 플레이어의 계정이 차단 및 감사되었습니다.

Betolino Casino - 플레이어의 계정이 차단 및 감사되었습니다.

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양: $1,500

Betolino Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2021.10.04 | 케이스 종결 : 2021.10.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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러시아의 플레이어는 비정상적인 활동으로 인해 추가 확인을 위해 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요.

나는 여기서 잠시 동안 플레이했지만 9월 13일 Betolino가 "계정에서 비정상적인 움직임을 감지했습니다"라는 이유로 갑자기 내 계정을 차단했습니다. 9월 22일에 받은 지원팀의 마지막 메시지 "안녕하세요. 계정에 대해 곧 연락드리겠습니다. 기다려 주셔서 감사합니다." 그 이후로 그들은 나를 무시했다.

차단 당시 내 계정이 확인되었고 내 인출 중 하나를 처리했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 로쿠,

불만 사항을 제출하고 관련 스크린샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

카지노에서는 과거에 성공적으로 계정이 확인된 경우에도 특히 더 큰 승리를 거둔 후 플레이어의 계정을 감사하는 것이 일반적인 절차임을 이해하십시오. 우리의 경험에 따르면 14일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르며 따라야 하는 자체 절차가 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력할 것을 권고합니다.


이전에 이 카지노에서 상금을 받았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯, 멀티플레이어 또는 스포츠 베팅)?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 로쿠,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

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공공의
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3 년 전
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roku님, 답변 감사합니다. 카지노도 해보셨는지 아니면 스포츠 섹션만 해보셨는지 조언 부탁드립니다.

우리는 아직 스포츠 베팅을 다루는 지점이 없고 이러한 종류의 분쟁을 처리하거나 적절하게 판단하기에 충분한 통찰력이 있기 때문에 결국 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 정말 좋겠습니다.


진행 방법을 알려주세요.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 로쿠,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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