우크라이나의 플레이어는 200달러를 입금하고 승리하여 잔액이 338달러로 늘어났습니다. 그러나 출금을 요청한 후 계정이 차단되었고 카지노는 상금과 원래 입금을 모두 보관했습니다. 불만 처리팀은 설명과 추가 정보를 요청했지만 플레이어로부터 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 협조가 부족하여 불만이 거부되었습니다.
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BetOnline Casino - 출금 요청 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: ₮338
BetOnline Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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200달러를 입금했습니다. 베팅에서 몇 번 이겼고 잔액이 338달러가 되었습니다. 출금 금액을 넣었는데 계좌가 차단되었습니다. 입금조차 해주지 않습니다! 도와주세요!
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 samuraulklklk54376님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
- 차단된 계정과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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