친애하는 GFox099,
카지노에서 받은 증거를 바탕으로 우리는 증거가 관련성이 있고 카지노 조건에 명백한 위반이 있음을 분명히 보여주기 때문에 불만을 거부해야 합니다. 더 많은 도움을 드리지 못하거나 관련 증빙을 제공하지 못해서 정말 죄송합니다만 카지노에서 제공하지 말 것을 요청하여 유감스럽게도 할 수 없습니다. 카지노에서 말했듯이 여전히 정보를 요청할 수 있으며 카지노에 여전히 만족하지 못하는 경우 카지노의 라이센스 기관에 문의할 수 있습니다. 이 사건과 관련하여 우리가 당신을 도울 수 있는 다른 것이 있습니까?
Dear GFox099,
Based on the received proof from the casino we will be now forced to reject the complaint as we find the proof relevant and clearly shows that there was a clear breach in the casino terms. I'm really sorry that we could not help you more or provide the relevant proof but as the casino asked us not to provide it, we unfortuantely can't. As the casino said, you can still request the information from them or in case you are still unsatisfied with the casino, you can turn to the casino's licencing authority. Is there anything else we can help you with regarding to this case?
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