우크라이나 출신의 이 선수는 여러 계좌를 개설한 혐의를 받고 있으며 계좌 잔액을 압수당했습니다. 카지노는 충분한 뒷받침 증거를 제공했습니다. 불만은 '부당하다'며 기각됐다.
자동 번역:
BetPat Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.
자동 번역:
양: $1,380
BetPat Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
BetPat Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
번역
공공의
공공의
3 년 전
번역
안녕하세요!
저와 BETPAT 카지노 간의 분쟁을 해결하는 데 도움을 요청합니다.
8월 말에 계정에 문제가 발생했습니다. 계정이 일시적으로 제한되어 입찰을 할 수 없었습니다.
8월 23일과 26일에 카지노 지원 서비스에 도움을 요청했습니다. 두 번 모두 "잠시만 기다려 주십시오. 최대한 빨리 연락드리겠습니다."라고 편지를 보냈습니다.
문제가 해결되지 않아 지난 8월 28일 본인이 계정을 차단한 이유와 위반한 규정, 유죄를 입증할 수 있는 증거자료 등을 기재해달라는 서한을 보냈다.
이에 대해 카지노 측은 지난 8월 30일 휴대폰을 통해 계좌 내 휴대폰 인증 요청 및 개인 서류 제출을 요청했다.
8월 31일에 카지노의 지시에 따라 카지노의 요구 사항을 충족했습니다.
9월 1일, 나는 내 계정이 차단된 이유와 내 1380달러를 몰수한 이유를 알려달라는 요청으로 다시 카지노로 눈을 돌렸습니다.
같은 날 카지노로부터 각종 위반행위를 나타내는 규정을 적용했다는 답변을 받았습니다.
9월 2일자 내 서한에 대한 응답으로 카지노는 차단 사유가 카지노에서 계정의 궁극적인 수익적 소유자를 확인할 수 없는 중복 기록 때문이라고 보고했습니다.
9월 2일 나는 카지노에 그의 혐의에 동의하지 않으며 관련 증거를 요청했습니다.
최종 결정이라는 답변을 받았습니다. 카지노는 더 이상 보고하고 싶지 않았고 카지노는 내 추가 편지에 응답하지 않습니다.
먼저 이 카지노에 하나의 계정만 있음을 선언합니다.
둘째, 카지노에서 요청한 모든 문서를 제공했습니다. 카지노가 계정의 궁극적인 수익적 소유자를 결정하는 데 왜 문제가 있었는지 명확하지 않습니다. 나는 카지노에 대한 의무를 완전히 이행했습니다.
셋째, 증거가 없는 고발은 무효입니다. 그리고 카지노는 증거 제공을 원하지 않습니다. 나는 그들이 단순히 존재하지 않는다고 믿습니다.
카지노는 부당하게 저를 비난하고 저를 위해 1380 US 달러를 보류합니다.
어려운 상황을 해결하는 능력에 대한 리뷰를 읽은 후 도움을 요청하기로 결정했습니다. 내 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주시기 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
친애하는 Kukish559,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다.
카지노에 연락하여 근거 자료를 요청할 것입니다. 그러나 그렇게 하기 전에 귀하의 가족이나 이웃 중 누군가가 카지노에서 계좌를 개설했을 가능성이 있는 한 귀하가 아는 한 조언을 부탁드립니다. 귀하의 IP 주소 또는 장치? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까? 과거에 이 카지노에서 프로모션 제안을 사용한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
안녕하세요! 내 상금은 활성 보너스 없이 누적되었으며 이 카지노에 대한 프로모션 제안을 사용하지 않았습니다.
또한, 나는 나를 제외한 누구도 내 장치를 사용하지 않았으며 내 가족 중 누구도 이 카지노에 계정을 등록하지 않았다고 100% 확신합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Kukish559님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
친애하는 Kukish559,
귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락해서 제가 도와드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
이 스레드에 BetPat 카지노를 초대하고 싶습니다.
친애하는 BetPat 팀,
Kukish559에 대한 귀하의 주장을 입증하는 관련 증거를 제공하십시오. 내 이메일 주소 andrej.p@casino.guru로 정보를 전달할 수 있습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
여보세요! 예, 상황에 대한 해결책을 위해 카지노에 신청했습니다. 그리고 카지노는 본질적으로 의사 소통을 원하지 않았습니다. 카지노에서 내 중복 계정에 대한 증빙 자료를 제공해야 한다고 생각합니다. 나는 내 결백을 확신하며 카지노가 단순히 내 자금을 몰수하기를 원하며 부적절하다고 확신합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
2021년 7월 30일 및 9월 2일에 BetPat에서 보낸 이메일을 확인하시기 바랍니다.
귀하의 마지막 요청에 대한 응답은 BetPat의 최종 결정이었습니다.
우리는 중복 계정을 가진 플레이어를 절대 용납하지 않습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
안녕하세요! 게시된 메시지를 다시 확인했습니다. 여기에는 카지노 규칙 및 비난의 인용문이 포함되어 있으며 내 죄책감에 대한 증거는 제공되지 않았습니다.
저는 요청한 모든 문서를 귀하에게 보냈습니다. 이를 바탕으로 제가 자금의 실소유자인지 확인할 수 있습니다. 또한 본인은 자금세탁 및 금융 테러와 아무 관련이 없음을 선언합니다. 내가 보낸 모든 문서는 정품입니다. 중복 기록을 만들지 않았습니다.
그럼에도 불구하고 당신이 계속해서 저를 고발한다면 저와 전문가의 검토를 위해 저의 죄에 대한 증거를 제시하는 것이 당신의 의무라고 생각합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
관련 증거를 제공해 주신 BetPat 팀에 감사드립니다.
친애하는 Kukish559,
유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 카지노 팀은 자신의 주장을 입증하는 충분한 증거를 제공했습니다.
이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
우리가 보유한 정보는 기밀이지만 중복 계정과 관련하여 귀하의 계정에 있는 정보는 귀하가 요청한 공정한 의견을 위해 Casino Guru에서 공유했습니다.
결과는 "이 민원을 부당하다고 기각"
우리는 항상 서면으로 법적 요청을 준수할 것입니다. 아래에서 우편 주소를 찾으십시오. 그러나 이 기밀 정보를 귀하와 공유할 의무는 없습니다.
벳팻
SG인터내셔널 네바다
51 E-Commerce Park, 큐라소
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
친애하는 Kukish559,
유감스럽게도 카지노 팀에서 밝혔듯이 카지노와 Casino Guru가 비공개 대화에서 공유하는 모든 정보는 철저히 기밀로 간주되므로 더 자세한 정보도 제공할 수 없습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
저희 결정에 만족하지 않으시면 카지노의 라이선스 당국(Curacao Antillephone)에 연락하는 것이 좋습니다. 하지만 그들의 판결은 저희와 다르지 않을 것이라고 생각합니다.
그렇게 하기로 결정하거나 우리의 도움이 필요한 경우 알려주십시오. 제 이메일 주소는 andrej.p@casino.guru 입니다.
앞서 설명한 대로 이제 이 불만 사항을 '거부됨'으로 종료합니다.
자동 번역:
