영국 출신 선수는 한 달 넘게 탈퇴를 기다리고 있었습니다. 카지노는 KYC 정보를 요청하지 않았으며 결제 팀이 인출을 검토하고 있다고 계속 밝혔습니다. 우리는 플레이어에게 추가 질문을 하고 응답 기한을 연장하는 등 상황 조사를 시도했습니다. 우리의 노력에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았으며, 이로 인해 추가 조사에 필요한 정보가 부족하여 불만 사항을 거부하게 되었습니다.
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Betplay.io Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되고 있습니다.
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양: $3,500
Betplay.io Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.1
Betplay.io Casino의 안전 지수는 7.1(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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한 달 전에 탈퇴를 요청했습니다.
인출이 아직 이루어지지 않았으며 카지노는 KYC 정보를 요청하지 않았습니다.
실시간 채팅에서는 '결제팀이 검토 중'이라고 말합니다. 이메일로 그들은 같은 말을 합니다.
그들은 아무것도 요구하지 않았고 한 달 넘게 아무런 진전도 없었기 때문에 나는 그들이 사기꾼이라고 99.9% 확신합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 메가부티티 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이것이 카지노에서 첫 번째 인출이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
- 최근 카지노와의 통신 내용을 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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