영국 출신 선수는 한 달 넘게 탈퇴를 기다리고 있었습니다. 카지노는 KYC 정보를 요청하지 않았으며 결제 팀이 인출을 검토하고 있다고 계속 밝혔습니다. 우리는 플레이어에게 추가 질문을 하고 응답 기한을 연장하는 등 상황 조사를 시도했습니다. 우리의 노력에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았으며, 이로 인해 추가 조사에 필요한 정보가 부족하여 불만 사항을 거부하게 되었습니다.
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Betplay.io Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되고 있습니다.
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양: $3,500
Betplay.io Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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한 달 전에 탈퇴를 요청했습니다.
인출이 아직 이루어지지 않았으며 카지노는 KYC 정보를 요청하지 않았습니다.
실시간 채팅에서는 '결제팀이 검토 중'이라고 말합니다. 이메일로 그들은 같은 말을 합니다.
그들은 아무것도 요구하지 않았고 한 달 넘게 아무런 진전도 없었기 때문에 나는 그들이 사기꾼이라고 99.9% 확신합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 메가부티티 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이것이 카지노에서 첫 번째 인출이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
- 최근 카지노와의 통신 내용을 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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