플레이어가 카지노의 휴면 계정 정책에 대해 질문하고 있습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 이 불만을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다.
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BetRegal Casino - 플레이어는 상금을 철회할 수 없습니다.
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블랙 포인트: 570
양: kr30,000
BetRegal Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 오늘(2021년 11월 11일) 시간 만료로 인해 betregal이 내 모든 자금을 취소했다는 이메일을 경고나 사전 통보 없이 받았습니다. 2020년 3월부터 내 betregal 계정에 로그인이 되지 않아 계정이 동결되었습니다. 이유는 모르겠지만 거기에 있는 내 계정이 동결되었습니다. 이 이메일은 그 이후로 그들이 나에게 처음으로 연락한 것입니다. 나는 항상 라이브 채팅에서 다음에 필요한 문서가 무엇인지 또는 자금이나 기타 세부 정보를 보내기 위해 필요한 은행 세부 정보를 물어야 했습니다. 그 동안 고객으로서 극도의 좌절감을 느꼈습니다.
내 계정이 동결된 이유를 결코 알지 못하지만 betregal은 2020년 3월부터 노로티컬 통지를 요청했으며 코로나19 팬데믹으로 인해 전송을 거부했습니다. 나는 위험 그룹의 일부이기 때문에 도심과 법원에 가서 잠재적인 감염에 내 자신을 노출시키는 위험을 감수하지 않을 것입니다. 이 바이러스에 걸리면 죽을 수도 있습니다. 그래서 우리 나라의 코로나 상황이 통제되고 백신이 있기 때문에 올 가을을 기다렸습니다. 그래서 한 달 전에 나는 betregal이 요청한 메모 통지서를 받았습니다. 나는 그들에게 그것을 보냈다. 승인되었고 같은 주에 은행 세부 정보를 보냈습니다. 그들은 내 자금을 보내는 데 필요한 모든 것을 가지고 있었습니다.
한 달 후 나는 노르웨이에서 이 이메일을 받았습니다.
"케레 루드빅,
Takk for at du kontakter oss på Betregal
Vær oppmerksom på at midlene gikk tapt på grunn av utløp. Du vil dessverre ikke motta flere midler.
라이브 채팅 판매자는 Kontakt oss siden과 oss en epost를 보내야 합니다.
벤리그 힐센,
키스
콘토안스발리그 베트레갈 "
나는 항상 내 계정을 확인하려고 노력했고 그들이 요청한 모든 문서를 제공했기 때문에 이것이 매우 불공평하다고 생각합니다. 나는 그들에게 나의 은행 정보를 주었다. 나는 업데이트와 진행 상황을 얻기 위해 몇 시간 동안 라이브 채팅과 대화를 나눴지만 betregal은 도움이 되거나 솔루션 지향적이지 않았습니다. 그들은 오랫동안 내 계정을 처리했기 때문에 이제 내 자금을 삭제했습니다. 나는 배신의 느림에 대해 벌을 받아서는 안 된다. 이것은 내 힘들게 번 돈이며 카지노 실수에 대해 지불해서는 안됩니다. 이 사건을 해결할 수 있도록 betregal과 Casinoguru에게 요청합니다. 즐거운 하루 되세요.
친애하는,
루드빅
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 ludde55,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 이 상황이 당신에게 얼마나 실망스러운지 상상할 수 있습니다. 우리는 카지노에 연락하여 이 사건을 해결하는 데 협력을 요청할 것입니다. 그러나 먼저 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 축적했는지 여부를 지정해 주시겠습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 솔직히 기억나지 않습니다. 제가 그들의 사이트에서 한 일입니다. 카지노 환영 보너스를 받았을 수도 있지만 받지 않았을 수도 있습니다. 나는이 보너스에서 상금이 없었습니다. 내가 그것을 가져 가면 나는 꽤 확신합니다. 저는 주로 스포츠 베팅을 합니다. 나는 스포츠베팅을 하고 있었다고 생각하지도 않는다.
나는 당신에게 betregal과 내 이메일 교환을 보낼 것입니다. 괜찮아요. 내 의사 소통의 대부분은 betregals 라이브 채팅으로 이루어집니다. 불행히도 나는 그들로부터 어떤 대본도 받지 못했습니다.
친애하는,
루드빅
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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ludde55님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 루드빅입니다!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 설명을 제공하고 문제를 해결하는 데 도움을 주기 위해 BetRegal Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
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