미시간 출신의 플레이어는 불분명한 상황과 카지노의 비난으로 인해 베팅이 금지되었습니다. 카지노는 이 문제가 같은 가구 내의 다른 계정과 관련이 있다고 주장했으며, 플레이어는 아파트에 거주한다는 이유로 이의를 제기했습니다. 거듭된 시도에도 불구하고 카지노는 명확한 설명이나 협조에 실패했습니다. 결과적으로 카지노의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 표시되었습니다. 플레이어는 카지노 게임 규제 기관에 문의하라는 권고를 받았습니다.
내 아파트에 있는 누군가가 잘못된 계정을 가지고 있거나 다른 사람이 있기 때문에 베팅이 차단되었습니다. 그러나 나는 다른 사람과 별도의 아파트에 살고 있고 호스 사람들과 아무 관련이 없으며 낯선 사람에게 그런 정보를 제공하도록 요청할 수 없습니다. 그렇지 않으면 베팅 잠금 해제를 거부하거나 잔액을 나에게 공개하지 않습니다.
친애하는 hippysage42님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetRivers Casino MI에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
딱히 추가할 게 없네요. 한동안 계정이 있었거든요. 계좌와 잔액의 스크린샷을 보내드릴 수 있습니다. 마지막 입금일입니다. 아무래도 채팅 내용이 남아 있지 않은 것 같아요.
필요한 정보를 제공해 주신 hippysage42님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 hippysage42님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
BetRivers Casino MI를 대화에 초대하고 싶습니다.
BetRivers Casino MI님께,
플레이어의 베팅이 차단된 이유에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 다음 주소로 보내주세요. michal.k@casino.guru
우리 집의 다른 계정 때문이라는 말을 들었는데, 나는 아파트에 살고 있기 때문에 계정과 아무런 관계도 연결도 없는 다른 사람으로 인해 내가 어떻게 영향을 받을 수 있는지 이해가 되지 않습니다. 말이 돼?
친애하는 hippysage42님,
나는 여전히 필요한 설명에 관해 카지노 팀의 응답을 기다리고 있습니다. 조만간 명확한 설명을 들을 수 있기를 바라면서 계속 연락을 취하겠습니다.
전달해주세요 ( michal.k@casino.guru ) 카지노 팀과 새로운 커뮤니케이션을 나누셨다면 제게 도움이 될 것입니다.
친애하는 hippysage42님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그 동안에는 미시간 게임 통제 위원회(Michigan Gaming Control Board Authority)( CONTACT MGCB(michigan.gov) )에 연락하여 불만사항을 제출하실 것을 권해 드립니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. 그들이 어떻게 반응했는지 알려주세요( michal.k@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
