뉴저지 출신의 플레이어는 남편의 PayPal과 은행 계좌를 사용하여 BetRivers 계좌에 2,900달러를 입금했습니다. 그녀가 출금을 요청한 후 카지노는 남편에게 은행 명세서와 동의서를 요청했고 두 가지 모두 제공했습니다. 그녀의 계정은 잠겨 있었고 4주 동안 검토 중이었습니다. 우리는 그녀의 이름이 아닌 결제 방법을 사용하는 것은 카지노 이용 약관을 위반하므로 더 이상 도움을 드릴 수 없다고 설명했습니다. 플레이어는 예금과 관련된 잠재적인 도움을 받으려면 카지노 고객 지원팀에 문의하라는 조언을 받았습니다.
2024년 6월 26일에 저는 남편의 페이팔과 은행 계좌를 사용하여 배신자 계좌에 2900을 입금했습니다. 6월 27일에 나는 인출을 요청했고 그들은 은행 명세서 사본에서 요청했습니다. 은행 명세서에는 내 이름이나 페이팔이 없습니다. 그래서 BR은 남편에게 예금에 대해 알고 있다는 동의서를 요청했습니다. 나는 이 문서를 제공했고 또한 나와 내 남편에 대해서도 확인했습니다. 그 이후로 내 계정은 잠겨 있으며 4주 동안 검토 중입니다. 저는 BBB와 NJ DGE에 불만 사항을 접수했습니다. 제가 무엇을 더 할 수 있는지 알려주세요.
친애하는 코스타스굿잇 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 약관을 확인해 보니 다음과 같습니다.
7.2. 귀하의 계정에 자금을 입금하려면 귀하의 이름이 등록되어 있고 등록 시 제공한 주소에 등록된 서비스를 통해 사용할 수 있는 결제 방법만 사용할 수 있습니다 . 귀하가 당사에 입금하는 모든 예금은 당사 자금과 별도로 분리되어 보관되어야 하며 당사 또는 당사가 고용한 제3자 결제 처리업체에 의해 관리 및 관리됩니다. 귀하의 계좌에 보관된 자금에는 이자가 발생하지 않습니다.
또한 플레이어를 위한 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players 를 확인하세요.
"입출금은 반드시 본인명의의 은행계좌와 신용카드만 이용하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 출금시 어려움을 겪을 수 있습니다. 대부분 신용불량 방지를 위해 이 규칙을 두고 있습니다. 카드 오용과 국제 자금세탁 방지 규정 때문이기도 합니다."
이 규칙이 위반되었음을 이해하시기 바랍니다. 공동 카드를 사용하여 자금을 입금하거나 인출할 때 카지노에서 일부 예외를 허용할 수 있으며 이러한 가능성은 사전에 전달됩니다. 입금단계에서 결제수단의 주인이 누구인지 확인하는 것은 기술적으로 매우 어렵습니다. 이는 일반적으로 출금 요청 시 수행되는 계좌 확인 중에만 확인할 수 있습니다. 따라서 허용된 결제 방법만 사용하는 것은 플레이어의 책임입니다.
귀하가 결제 방법의 합법적인 소유자임을 증명할 수 없고 카지노로부터 제3자 결제 방법 사용을 허용하는 승인을 받지 못한 경우, 유감스럽게도 저희가 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 너.
귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
