홈 화면컴플레인Bets Amigo Casino - 불분명한 조건으로 인해 플레이어의 탈퇴가 거부되었습니다.

Bets Amigo Casino - 불분명한 조건으로 인해 플레이어의 탈퇴가 거부되었습니다.

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양: €1,349

Bets Amigo Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.01.12 | 케이스 종결 : 2024.01.15
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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네덜란드 출신의 플레이어는 카지노에서 철수하는 데 문제가 있었습니다. 플레이어는 인출 지연, 모호한 규칙, 플레이어의 약관 위반 추정에 대한 카지노 의사소통의 구체성 부족에 대해 불만을 표시했습니다. 플레이어는 어떠한 조건도 어기지 않았다고 주장했습니다. 그는 자신이 KYC 인증을 받았으며 그의 문제가 스포츠 베팅과 관련이 있음을 확인했습니다. 플레이어의 불만에도 불구하고 우리 포럼에서는 스포츠 베팅이 아닌 온라인 카지노에 관한 불만만 다루고 있다는 사실을 그에게 알려야 했습니다. 따라서 우리는 그의 불만을 기각할 수밖에 없었지만, 더 많은 정보를 수집하기 위해 그를 대신하여 카지노에 연락하겠다고 제안했습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요. 100% 보증금으로 100유로를 입금했습니다. 내가 10번의 100유로 베팅을 모두 이겼습니다. 나중에 보너스 없이 200씩 2번 베팅했습니다(1패). 현금화를 시도한 후 그들은 인출 이익이 취소되고 모든 조건만 덤프되지만 구체적이지 않다는 메시지를 보냅니다. 나는 7년 동안 연극 전에 용어를 읽는 방법을 알고 있지만 LCS 한정 마권업자는 라이센스 없이 네덜란드에서 광고를 하고 상금을 가져갑니다. 먼저 확인 후에도 모든 종류의 문서를 보낼 수 있도록 허용한 다음 5일 동안 출금을 연기하고 승리를 거두지 않으면 사기라고 부르고 구체적이지 않고 모든 조건을 보냅니다. 나는 보너스 조건을 어기지 않는다는 것을 알고 있지만 모든 사람을 비난할 수 있는 모호한 규칙이 있습니다. LCS 한정 마권업자는 범죄입니다. 그들은 7년 전 다른 마권업자들보다 나에게서 더 많은 것을 훔쳤습니다. 그들은 내가 7년 동안 보너스나 다른 베팅을 하는 방법을 모른다고 주장합니다. 내가 어떤 용어를 어겼는지 말하지 않는 것이 전략이라고 생각합니다. 많이 물어본 후에 Betrnflix만이 나에게 말했는데 그것은 거짓입니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Davido180님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bets Amigo Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

귀하의 불만 사항이 카지노 게임/슬롯 게임과 관련된 것인지, 스포츠 베팅과 관련된 것인지 확인하시기 바랍니다. 추가적으로 KYC 인증 절차를 완료했는지 확인해주실 수 있나요? 마지막으로, 귀하가 활성화한 보너스의 이름이나 링크를 알려주고 귀하가 받은 보너스 유형을 명시해 주십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
10 개월 전
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저는 KYC 인증을 받았으며 이 보너스를 사용한 스포츠 베팅이었습니다:https://betsamigo.com/promotions?modal=WyJwcm9tb3Rpb25zIiwiMCJd

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공공의
공공의
10 개월 전
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나는 최소 배당률 1.5로 100유로를 10번 베팅했고 보너스가 완료되었습니다. 보너스 없이 200유로를 2번 베팅한 다음 출금을 시도했습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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업데이트 해주셔서 감사합니다.

아시다시피 우리 포럼 Casino.Guru는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 처리합니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해합니다. 하지만 안타깝게도 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 처리할 만큼 충분한 통찰력을 갖고 있지 않습니다. 제가 귀하를 대신하여 카지노에 연락하여 더 많은 정보를 얻으려고 노력할 수 있지만 동시에 귀하의 불만 사항을 거부할 수밖에 없게 됩니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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