친애하는 Davido180님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bets Amigo Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 불만 사항이 카지노 게임/슬롯 게임과 관련된 것인지, 스포츠 베팅과 관련된 것인지 확인하시기 바랍니다. 추가적으로 KYC 인증 절차를 완료했는지 확인해주실 수 있나요? 마지막으로, 귀하가 활성화한 보너스의 이름이나 링크를 알려주고 귀하가 받은 보너스 유형을 명시해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
Dear Davido180,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Bets Amigo Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Please confirm if your complaint is related to a casino game/slot game or if it is connected to sports betting. Additionally, can you confirm if you have completed the KYC verification process? Finally, kindly provide me with the name or link to the bonus you activated and specify the type of bonus you received.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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