홈 화면컴플레인Bets Amigo Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Bets Amigo Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: R$334

Bets Amigo Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.06.19 | 케이스 종결 : 2023.07.10
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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브라질 선수가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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BETSAMIGO 카지노에 대한 불만과 집이 얼마나 더럽고 범죄적인지 알리기 위해 여기에 왔습니다. 05/13부터 05/23까지 인출을 위해 계정 확인 문서를 보내고 다시 보냈는데 총 19개의 문서가 있었습니다. 신분증 사진 1장 이상, CPF, 거주지 증명서, 집에 등록된 전화번호 증명, 계좌 증빙 서류, 신분증과 함께 찍은 셀카, 집 이름과 함께 찍은 셀카(창피한 사실은 나는 인생에서 한 번도 가져본 적이 없다); 집에서 내 계정이 성공적으로 확인되었다는 이메일을 여러 번 받았지만 새로 출금을 시도했을 때 취소되었습니다. 집에서는 절대 인출할 수 없도록 이런 꼼수를 써서 돈이 갇힌 상태에서 KYC에 새로운 룰을 만들고 고객의 권리를 우회하기 위해 좀 더 심도 있는 평가가 필요하다고 해서 상황이 순환이 된다. 당신이 결코 내리지 않을 것입니다. 2023년 5월 19일 R$600.00 금액으로 출금을 했고 계정이 확인되었음에도 불구하고 취소되었습니다. $25를 인출하십시오. 내 통화로 환산하면 결국 R$150.00가 되었지만 집에서는 R$300.00만 인출할 수 있습니다. 그래서 나는 내기를 했고 녹색으로 R$334.50의 긍정적인 균형을 얻었습니다. 나는 새로운 인출을 요청했고 그들은 인출을 취소하고 그들이 KYC 규칙을 다시 변경했다고 주장하면서 내 계정에서 BRL 314.50을 가져갔기 때문에 내 잔액은 BRL 20.00이었습니다. 고객의 권리를 행사하지 않기 위해 다양한 방법을 만들어 내는 거짓말이 믿기지 않습니다. 나는 모든 증거, 지문을 가지고 있습니다!!! 정식 면허가 있는 집이 정말 이런 식으로 행동해야 할까요?


















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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 아델리타,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bets Amigo Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노에서 상금 몰수를 정당화할 때 특정 규칙을 언급했는지 조언해 주시겠습니까?

보너스나 프로모션을 통해 상금이 누적되었습니까?

문제에 대한 카지노의 추가 커뮤니케이션(이메일, 채팅 기록)을 내 이메일( tomas@casino.guru )로 보내주십시오.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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1 년 전
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제가 보낸 지문에는 제 계좌가 확인됐다고 (한 번 이상) 거짓말을 하고 48시간 안에 출금이 처리될 것이라고 거짓말을 한 이메일이 있었는데 결국 취소 사이클에 빠졌습니다. 포기하고 모욕당하는 것. 내 계정에서 취소되고 도난당한 BRL 600.00 및 BRL 334의 인출이 포함된 계정 명세서의 지문도 있습니다. 다른 인화는 여기 사진에 제한이 있어서 보내드리지 못했는데, 이미 고객에 대한 집의 무책임의 근거가 있을 수 있습니다. 내 R$600과 R$334로 사라지면서 나에게 타격을 주었다는 것을 분명히 알 수 있습니다.


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1 년 전
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나와 함께 집의 불규칙성을 증명하는 다른 이메일과 지문.


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공공의
공공의
1 년 전
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이 정보에 감사드립니다.

이러한 거래와 관련하여 저희와 공유할 수 있는 카지노의 설명이 있다면 조언해 주시겠습니까? file 구체적으로 이 두 가지 상황에 대해 카지노에서 보낸 대화나 이메일 기록이 있다면 여기에서 공유하거나 제 이메일( tomas@casino.guru )로 보내주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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adelita 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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