핀란드 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
웹 사이트에 대한 온라인 광고를 보았습니다. 처음에 나는 웹사이트에 대한 리뷰/의견을 거의 읽지 않았고 꽤 신뢰할 수 있다고 느꼈습니다. 또한 MGA 하에서 작동한다는 사실은 웹사이트가 합법적이라는 확신을 갖게 했습니다.
나는 지난 주에 입금을 했고 결국 모두 120,000€를 이겼습니다(처음 당첨금은 50,000—>90,000—>120k). ) 일일한도인 1000e 출금을 시도했습니다. 나는 또한 그들이 요청한 모든 문서를 제공했고 출금이 거부되었습니다. 그들은 더 많은 문서(여권+셀카)를 요구했습니다. 나는 라이브 채팅과 이메일을 통해 그들에게 여러 번 연락했고 정말 기괴한 답변을 받거나 합법적인 답변을 얻지 못했습니다. 특히 이메일의 경우 응답에 많은 시간이 걸리고 고객 서비스가 무례하거나 프로페셔널하지 않습니다. 나는 내 질문에 대한 정당하거나 명확한 대답을 얻지 못하며 그들로부터 진정한 도움과 지원을 받지도 못합니다. 나는 또한 실시간 채팅과 이메일을 통해 그들이 일을 처리하는 방식에 대해 정말 불안하고 그늘진 느낌이 든다는 사실을 제기했습니다. 이에 대한 응답을 받지 못했습니다. 그들은 말 그대로 내 의견을 유령으로 만들었습니다. 그들이 일을 처리하는 모든 방식은 매우 무례하고 계산적입니다. 그들은 고객에게 돈을 지불할 필요가 없는 모든 일을 할 것입니다.
나에게 모든 것이 정말 그늘진 느낌이 들었고 결국 이러한 것들을 더 많이 인터넷 검색했습니다. 결국 이전 고객이 돈을 받지 못했다고 불평하고 지금과 비슷한 문제가 있다고 불평하는 여러 리뷰를 결국 찾았습니다. 저는 이미 MGA에 정식 항의서를 보냈고 답변을 기다리고 있습니다. 나는 그들이 나에 대한 정말 개인 정보 (여권, 주소, 은행 계좌)를 가지고 있다는 사실에 대해 사기를 당하고 매우 불안합니다. 000€는 엄청난 금액입니다. 그리고 MGA가 betsamigo.com에 대해 어떤 조치를 취하더라도 제 상황에 도움이 되지 않는다고 생각합니다. MGA조차도 나에게 그런 종류의 돈을 지불할 것이라고 생각하지 마십시오. Betsamigo.com은 완전히 무책임하고 완전한 사기입니다. MGA가 웹사이트를 계속 운영하게 한다는 것을 믿을 수 없습니다.
이 사기로 끝난 모든 사람에게 유감입니다. 누군가가 실제로 상금, 특히 더 큰 상금을 받았다는 이야기는 한 번도 듣지 못했습니다. 또한 여기 핀란드에서 사기에 대해 소송을 제기할 수 있는지 알아보고 있습니다.
안녕하세요 먼저 빠른 답변 감사드립니다. 이미 검증이 완료된 상태이고 여러 문서를 제출하여 승인을 받은 상황입니다. 나중에 며칠 후에 인출을 시도했지만 거부되었습니다. 그들은 다시 문서를 요구했고, 지금은 ID + 셀카를 요구했고 즉시 제공했습니다. 그 후 나는 그들에 대해 듣지 못했습니다. 그들은 내 이메일에 회신하지 않거나 회신하더라도 답변이 이상하고 정확하지 않습니다. 그들은 내가 묻는 것에 실제로 대답하지 않습니다.
저도 오늘 실시간 채팅으로 연락을 드렸는데(대화 스크린샷이 있습니다) 전혀 도움이 되지 않았습니다. 많은 사람들이 이미 지적한 바와 같이 웹 사이트는 완전한 사기를 느끼고 고객은 동일한 문제를 겪었습니다. 우연의 일치일 수 없습니다.
내가 아는 한, betsamigo.com 카지노는 의도적으로 인출을 보류하고 상금을 지불하지 않은 것에 대해 변명을 합니다(또는 전혀 변명하지 않습니다).
또한 그들이 고의적으로 모든 프로세스(KYC, 인출, 이메일/라이브 채팅을 통한 응답)를 늦추는 것 같습니다. 그들이 나에 대해 매우 민감한 정보를 가지고 있기 때문에 매우 불안하고 그로 인해 문제가 생길까 두렵습니다. 그들은 내 ID, 주소, 은행 계좌 등을 가지고 있습니다. 나는 내 사이버 안전에 대해 매우 걱정합니다.
나는 또한 묻고 싶습니다. 실제로 당첨금이 보이지 않는 것이 가능합니까? 웹 사이트가 결국 사기로 가득 차서 지불을 거부하거나 돈을 지불하지 않고 "사라질" 가능성이 있습니까? Atm 나는 상금은 신경 쓰지 않지만 내 안전은 신경 쓴다. 회사(카지노)가 그저 대형사기에 불과하고 고객 정보를 범죄에 악용할까봐 걱정이 됩니다.
귀하의 지원/도움에 감사드립니다.
새로운 정보를 추가하고 있습니다. KYC가 이미 인증되었지만 아무 일도 일어나지 않는 것 같아서 betsamigo.com과 라이브 채팅을 통해 연락을 시도했습니다. 채팅 대기에만 1시간 이상 걸렸습니다.
이러한 문제와 우려 사항을 제기하려고 노력하는 동안 결국 고객 서비스는 대화를 종료했습니다. 나는 마지막 주제에 대답할 시간조차 없었다. 대화 스크린샷을 추가하려고 했으나 너무 많아서 여기에 첨부하지 못했습니다.
재미있는 점은 고객 서비스에서 그들이 MGA 장관 하에서 일하고 있지만 결국 MGA 규칙을 완전히 따르지 않고 있다고 지적한 것입니다. Betsamigo 카지노에는 많은 "회색 영역"이 있습니다. 그들이 하는 모든 일이 실제로 합법적인지 완전히 말할 수도 없습니다. 사업을 처리하는 방식에 많은 불만이 있습니다.
인출에 관한 한 카지노에서 한 유로도 없었습니다. 인출을 수락하는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있음을 알고 있습니다. 인출은 이미 24시간 대기 중이며 며칠 전에 첫 번째 확인이 이루어졌습니다. 제가 아는 한 오늘 KYC가 끝났습니다.
이 모든 프로세스 등은 Betsamigo 카지노에 대해 매우 의심스럽고 악의적이라고 느끼게 합니다.
나는 또한 대략 <1 000 000e인 그들의 연간 수입을 확인했는데, 이는 결국 사업에 소액의 수입입니다.
저는 Betsamigo 카지노에 심각한 재정 문제가 있고 가능한 모든 프로세스(KYC, 인출 등)를 지연시키기 위해 모든 조치를 취하고 있다는 의심이 큽니다. 다른 카지노가 그렇게 의심스럽고 수상쩍게 행동하는 것을 본 적이 없습니다. 또한 그들은 이미 많은 문서를 가지고 있기 때문에 그들이 문서 다음에 문서를 원한다는 사실이 나에게는 매우 이상하게 느껴진다. 그리고 내가 말했듯이 KYC도 승인되었습니다.
현재 Betsamigo 카지노에서 발생하는 모든 단계를 알려드립니다.
더 많은 정보를 다시 추가합니다. 적어도 나는 하루에 최대 양인 1000e를 얻었습니다. 여전히 웹사이트와 그들의 합법성과 법적 근거에 대해 확신이 없습니다. 나는 1000e를 얻기 위해 많은 것이 필요하다고 느낍니다. 카지노가 문제를 해결한 추가 정보를 추가하고 결국 전체 120,000 상금을 받게 될 것입니다.
안녕! 나는 수천 유로를 얻었고 그 후 인출이 느려지는 것을 느꼈습니다. 전체 웹 사이트가 사기처럼 느껴집니다. 결국 너무 좌절하고 "승리 돈"의 대부분을 플레이했는데 결국 플레이 머니처럼 느껴졌습니다. 전체 웹 사이트와 Betsamigo는 사기/사기처럼 느껴집니다. U는 실제 돈을 입금할 수 있지만 굴리는 돈은 결국 그냥 돈을 버는 것입니다.
약 10,000€를 인출할 수 있었던 것 같습니다. atm 카지노 계정에 <1€가 있습니다. 내가 언급했듯이 인출은 거의 불가능하고 매우 느립니다. 그들은 의도적으로 이러한 일을 어렵게 만들어 플레이어가 모든 승리를 거둘 가능성이 더 높습니다. 또한 슬롯이 제대로 작동하지 않는 것을 재생하는 동안 발견했습니다. 그들은 거의 조작된 것처럼 느껴졌습니다. 일부 게임에서 승리 라인으로 승리해야 했지만 그렇지 못한 것을 볼 수 있습니다.
슬프게도, 귀하가 상금을 플레이/잃었기 때문에 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 것이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람입니다. 당신이 모든 것을 더 빨리 인출할 수 있었다면 이런 일이 일어나지 않았을 것이라는 것을 이해하지만, 현시점에서 우리는 당신의 잃어버린 상금을 환불해 달라고 카지노에 요청할 수 없습니다. 정말 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.