브라질 선수는 이전에 Bets Amigo에서 원활한 철수 경험을 했습니다. 그러나 최근 600.00 BRL의 인출 요청이 거부되었습니다. 셀카와 휴대폰 요금 청구서를 통해 추가 인증을 통과한 후에도 플레이어는 여전히 자금을 인출할 수 없었습니다. 필요한 증거를 제공했음에도 불구하고 카지노의 일관된 '무대응 정책'으로 인해 해당 문제를 해결할 수 없었습니다. 이로 인해 불만 사항이 "해결되지 않음"으로 종료되어 카지노의 전체 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 우리는 문제 중재 시도를 무시한 이력이 있기 때문에 플레이어에게 이 카지노를 피하라고 조언했습니다.
안녕하세요!
저는 한동안 Betsamigo의 고객이었으며 항상 아무런 문제 없이 철회할 수 있었습니다. 내 계정은 항상 확인되었으며 출금 절차는 항상 원활했습니다. 그러나 2024년 4월 28일에 600.00 BRL에 달하는 인출을 요청했고 놀랍게도 다음날 해당 금액이 내 Betsamigo 계좌로 반환되었습니다. 이메일로 연락했더니 신분증을 들고 있는 셀카와 등록된 휴대폰 번호가 적힌 휴대폰 요금 고지서를 보내야 한다고 하더군요.
서류를 적절하게 보내고 출금을 진행하려고 했으나 아직도 돈이 들어오지 않습니다.
Betsamigo는 내 돈을 보류하고 지불을 거부하고 있습니다.
ㅏ
친애하는 Rossiglauber 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
그럼에도 불구하고 Bets Amigo Casino의 출금 지연에 대해 많은 불만이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 수 있습니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
친애하는 Rossiglauber 님,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 10개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Bets Amigo Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만사항을 다시 열 수 있습니다.
