중국 출신의 플레이어는 돈을 두 배로 늘린 후 베팅에 제한을 받았고, 상금을 인출하려고 할 때 지연이 발생했습니다. 플레이어는 몇 시간 전에 제출한 인출 요청을 보고하면서 4시간이라는 처리 시간에 불만을 표시했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 우려 사항을 인정했지만 4시간이라는 기간은 표준 처리 시간에 비해 비교적 빠른 것으로 간주된다고 명확히 밝혔습니다. 이 문제는 해결된 것으로 표시되었고, 플레이어는 필요한 경우 향후 지원을 요청하도록 권장되었습니다.
친애하는 zhangzilinlcestar님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 종류의 게임을 플레이하셨는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? (예: 슬롯, 라이브 카지노 게임, 스포츠 베팅)
정확히 언제 출금 요청을 제출하셨나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있나요?
전체 KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 상황을 해결하도록 도울 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
4시간 후, 마침내 지갑이 도착했습니다. 다른 사용자에 대한 몇 가지 감정은 다음과 같습니다.
도착 시간 4시간. 암호화폐 전송이 매우 느립니다. 제가 사용하는 가장 빠른 곳은 Betfury인데 도착하는 데 몇 분이 걸리고, Sportsbet은 10분밖에 걸리지 않습니다. 너무 긴 전송 시간 때문에 돈을 벌지 못했습니다.
이 플랫폼은 매우 포괄적으로 다양한 스포츠 베팅 대회를 열어두고 있지만, 베팅 옵션은 평균 수준이며 연속적으로 수익을 낼 때에도 제한이 있었습니다.
답변해 주셔서 감사합니다. 처리 시간에 대한 귀하의 실망을 이해합니다. 그러나 일반적으로 플레이어에게 출금 요청이 처리되고 지급되는 데 최대 14일이 걸릴 수 있음을 권장합니다. 이 맥락에서 4시간이라는 기간은 비교적 빠른 것으로 간주됩니다.
제가 도와드릴 수 있거나 명확히 설명드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주십시오. 그렇지 않으면 이 불만을 종결할 수 있습니다.
4시간 계산이 빠른 시간이라는 데 동의하지 않습니다. 15분 계산의 예는 많이 찾을 수 있습니다. 또한 그 시간이 귀하가 그들에게 알렸다는 사실에 영향을 받았는지 잘 모르겠지만, 플랫폼을 제공해 주셔서 감사합니다. 지금 이 사건을 종결할 수 있습니다.
친애하는 zhangzilinlcestar님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
