영국의 플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 우리가 개입하기 전에 자금이 사용되었기 때문에 이 불만을 거부했습니다.
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Bets724 Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: £1,000
Bets724 Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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내 인출에 대한 응답을 기다리고 있습니다. 카지노에서 다시 연락을 하지 않습니다. 수많은 이메일을 보냈고, 라이브 채팅 기능도 시도하고 있지만 사용할 수 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 수잔,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
계정을 확인하지 않으면 출금할 수 없음을 이해해 주십시오. 그러나 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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Suzanne님, 답변 감사합니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
출금을 요청하고 계정 확인을 시작한 지 며칠이 지났는지 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, 수잔. 타이머를 5일 더 설정하고 다음주 월요일까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 마음으로 계정 확인 및 출금에 대한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 정말로 짜증이 났기 때문에 발전이 없었습니다. 결국 출금 전액을 지출하게 되었습니다. 그들이 매우 무책임하고 거래를 허용해서는 안 되었기 때문에 이에 대해 너무 화가 났습니다!!!
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공공의
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2 년 전
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슬프게도, 당신이 상금을 플레이했기 때문에 유감스럽게도 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 플레이어는 계정, 활성 잔액 및 진행 중인 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람임을 이해하십시오. 향후 참조를 위해 문제가 진행되는 즉시 연락하여 너무 늦기 전에 개입할 수 있도록 하십시오.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당한 것으로 간주되어 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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