홈 화면컴플레인Betsala Casino - 플레이어는 베살라가 출금을 차단하고 있다고 주장합니다.

Betsala Casino - 플레이어는 베살라가 출금을 차단하고 있다고 주장합니다.

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양: $30,000

Betsala Casino
제출: 2025.03.01 | 종결 : 2025.03.17
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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칠레 출신의 플레이어는 Betsala가 입금은 문제없이 허용하면서 출금은 차단했다고 비난하며 카지노를 사기꾼이라고 몰아붙였습니다. 불만 처리팀은 플레이어에게 계정과 KYC 검증에 관해 질문하여 더 많은 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어가 응답하지 않아 조사가 진행되지 않았고, 불만이 기각되었습니다.

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Betsala의 사기꾼들은 어떤 사람들인가요? 아무 문제 없이 잔액을 충전할 수 있지만 출금할 때는 차단하죠. 그들은 사기꾼입니다.

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친애하는 Roger1997,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?

KYC 검증을 통과했는지 알려주시겠습니까?

활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

카지노 게임을 했나요, 아니면 스포츠에 베팅했나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

도미니카

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Roger1997 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호나 기타 개인 정보를 묻거나, 카지노 또는 은행 계좌에 액세스하려고 하거나, 서비스에 대한 결제를 요청하지 않아요.
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