플레이어는 자신의 계정을 폐쇄하고 VPN 사용으로 인해 상금을 압수했습니다.
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BetsEdge Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €3,000
BetsEdge Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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이 카지노에서 3000 유로를 얻었습니다. 이탈리아 VPN 연결을 통해 Amatic 게임을했기 때문에 카지노는 내 상금을 가져가 내 계정을 차단했습니다. 나는 그것이 공평하다고 생각하지 않습니다. 내가 아무것도 얻지 못했다면 아무도 그것을 생각하지 않았을 것입니다. 그리고 지금 내가 현금화하고 싶을 때 문제가 있습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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Haris에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. VPN 사용은 대부분의 카지노에서 엄격히 금지되어 있습니다. 카지노의 T & C (https://www.betsedge.com/terms-and-conditions)를 확인한 결과 카지노에서 언급하는 요점을 찾았습니다.
"VPN을 사용하여 공급자의 차단을 우회하는 것은 엄격히 금지되며 당첨금 몰수로 이어질 수 있습니다."
카지노는이 사실을 숨기지 않고 T & C에 따라 진행했습니다. 안타깝게도 여기서 우리의 관점은 짧고 명확합니다. 귀하는 게임을하기 위해 귀하의 위치에 대해 카지노에 거짓말을했으며 이러한 상황에서 귀하를 위해 할 수있는 일이 없습니다.
귀하의 사건을 뒷받침 할 추가 정보가 있으면 주저하지 마시고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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