카지노에서 계속해서 새 문서를 요청하기 때문에 플레이어는 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다. 플레이어가 확인되면서 불만이 해결되었습니다.
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BetSofa Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다.
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양: €700
BetSofa Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 카지노에서는 계속해서 새로운 확인 서류를 요구하고 지불을 막고 있습니다. 우선 신용카드, 신분증, 주소지 증명을 위한 은행 잔고증명서 등의 서류가 필요하여 제출되었습니다. 카지노에서도 승인을 받았고 돈이 400유로라는 이메일을 받았습니다. 그런 다음 다음 인증 요청이 왔습니다. 이번에는 신분증이 있는 사진과 지정된 번호가 적힌 종이 한 장이었습니다. 제출된. 오늘 다음 요청이 왔습니다. 즉, 여권(저는 가지고 있지 않습니다), 운전 면허증(저는 운전 면허증을 받은 적이 없기 때문에 가지고 있지 않습니다) 또는 출생 증명서입니다.
출생 증명서가 없으면 독일에서 신분증을 얻을 수 없습니다!!! 신분증은 카지노에서 사용할 수 있습니다. 다음에는 무엇을 제출해야 합니까? 카지노는 내 인출을 막으려는 것뿐이며 카지노에 그렇게 많은 문서를 제출할 필요가 없었습니다. 순수한 괴롭힘입니다. 나는 또한 당신에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 전날 갑자기 처음 등록할 때부터 입력한 데이터인데도 게임을 하기 위해 갑자기 프로필에 생년월일과 전화번호를 계속 입력해야 했습니다. 새 카지노에 입금하기 전에 항상 모든 세부 정보를 다시 확인합니다.
카지노에서 오타가 날까봐 일부러 계속 세부정보를 삭제한거 같은데... 확인이 거부될 수 있습니다. 이 카지노에 대한 귀하의 평가를 재고하십시오. 나는 지금 일주일 동안 €400의 지불금을 받았고 아직 €300의 잔액이 있습니다. 여기에서는 확인이 불가능합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 mws1님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetSofa 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
출생 증명서를 전달할 기회가 있다면 가장 빠른 확인을 위해 하는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,
처음으로 감사합니다.
우선 카지노 계정 내 인증은 불가능합니다. 그래서 2022년 9월 29일 카지노에서 이메일을 받았습니다. 다음 문서가 요청되었습니다: 신분증 또는 여권; 청구서, 재산세 고지서 또는 은행 거래 내역서 및 내 신용 카드(예금은 신용 카드로 이루어짐). 카지노는 2022년 9월 30일에 다음 문서를 받았습니다: ID 카드 및 신용 카드. 2022년 10월 5일에 카지노에 계좌 명세서를 보냈습니다(이 시점에서 프린터만 사용 가능). 2022년 10월 6일 카지노에서 확인이 성공했고 돈이 가는 중이라는 확인을 받았습니다. 2022년 10월 9일 카지노에서 신분증으로 사진을 찍고 종이에 4자리 숫자를 입력하라는 이메일을 받았습니다. 2022년 10월 10일에 만들어 카지노에 이메일로 보냈습니다. 2022년 10월 13일 카지노에서 이메일을 받았는데 이번에는 다음 서류를 제출해야 합니다. 운전 면허증(무엇을 위해 운전 면허증이 필요합니까? 카지노 운전 면허증? 1개), 여권(저는 가지고 있지 않고, EU 내에서만 여행 가능하며, 첫 번째 요청에서도 요청했지만 신분증을 보냈습니다) 또는 출생 증명서(저는 일반적으로 출생 증명서가 없으면 신분증을 받지 않습니다. ). 오늘 카지노에 출생 증명서를 이메일로 보냈습니다.
채팅을 통해 카지노와 마지막으로 연락한 것은 2022년 10월 11일이었고, 이미 언급했듯이 내 프로필에 관한 것이었고 내 생일과 전화 번호는 더 이상 저장되지 않았습니다...)
인사
남자 이름
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