핀란드의 플레이어는 2개월 전에 출금을 요청했지만 지불이나 메시지에 대한 응답을 받지 못했습니다. 그는 보너스 조건을 충족했으며 적극적으로 KYC 문서를 제출했음을 확인했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 커뮤니케이션 시도를 무시한 적이 있으며 해결되지 않은 불만에 대해 무반응 정책을 시행했다는 점을 지적했습니다. 결과적으로 불만은 해결되지 않은 것으로 종결되었고 팀은 플레이어 문제에 대한 대응이 미흡하기 때문에 카지노를 피할 것을 권고했습니다.
그들은 지불하지 않고, 첫 번째 메시지에 어떤 시점에서도 응답하지 않았습니다. 보너스 조건은 확실히 충족되었고, 저는 그것들을 주의 깊게 살펴보았습니다. 저는 출금 요청 직후에 묻지 않고 kyc 문서를 보냈습니다.
Jagge72님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설에서 지연된 출금에 대한 불만이 많이 접수되었다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고, 카지노는 모든 종류의 문제에 대한 협상 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
돈을 받고 언제 받을 수 있을지에 대한 피드백도 없이 기다리는 것이 얼마나 답답할지 상상만 할 수 있고, 결국에는 당첨금이 당신에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
저는 아직 받지 못했습니다. 50유로의 소액 상금도 "보류" 상태이고, 보너스도 없습니다.
매일 그들은 444-심지어 600% 보너스 제안을 감히 보냅니다. 저는 개인적으로 그들이 망가진 플레이어들이 더 이상 입금하지 않을 때 큰 보너스로 돈을 얻으려고 한다고 생각합니다.
Jagge72님께,
귀하의 메시지와 제공된 정보에 감사드립니다.
안타깝게도 이 카지노에서 "무반응 정책"으로 마감된 사례가 20건 이상이므로 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도, Betsolino Casino에서는 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯합니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인해 보세요.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. Betsolino Casino에서 멀리 떨어져 있기를 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
