벨기에의 플레이어는 모든 필수 검증 서류를 제출한 후 Betsomnia 카지노에서 15,000€의 출금 지연에 직면했습니다. 완전히 검증된 계정과 지원팀과의 소통 증거가 있음에도 불구하고 카지노는 그의 계정을 차단했으며 이용 약관에 명시된 대로 출금을 처리하지 않습니다.
안녕하세요. Betsomnia 카지노에서 요청하신 15,000원 출금이 지연되었고, 검증 서류를 요청했습니다. 모든 서류를 보내드렸고, 제 계정은 완전히 검증되었습니다. 모든 서류에 대한 증빙 서류와 라이브 채팅 지원팀과의 채팅 대화가 있습니다. 그들은 제 계정을 차단했고, 출금 처리에 대해 거짓말을 하고 있습니다. 그들은 자체 이용 약관을 존중하지 않습니다. 이용 약관에 따르면 출금은 24시간 내에 처리되어야 합니다. 이 문제에 대해 도움이 필요합니다. 모든 증빙 서류를 보낼 수 있습니다. 감사합니다. 카지노 전문가
감사합니다
왈리19
친애하는 Wali19님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 출금의 경우 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 저희는 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제출할 것을 권고합니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
안녕하세요. 크리스티나
저는 4일 전에 출금을 요청했지만 출금에 성공한 적이 없습니다. 출금을 요청한 건 이번이 처음이고 출금이 아무런 이유 없이 지연되고 있습니다. 출금을 처리하지 않고 있습니다.
감사합니다
왈리19
답변 감사합니다, Wali19. 카지노에 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 이 불만을 계속 제기하고 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없다면 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각합시다. 곧 출금에 대한 좋은 소식을 듣기를 바랍니다. 인내심을 가져주셔서 미리 감사드리고, 추가 진전 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.