벨기에의 플레이어는 모든 필수 검증 서류를 제출한 후 Betsomnia 카지노에서 15,000€의 출금 지연에 직면했습니다. 완전히 검증된 계정과 지원팀과의 소통 증거가 있음에도 불구하고 카지노는 그의 계정을 차단했으며 이용 약관에 명시된 대로 출금을 처리하지 않습니다.
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Betsomnia Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정이 차단되었습니다.
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양: €15,000
Betsomnia Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.9
Betsomnia Casino의 안전 지수는 7.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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카지노의 답변을 기다리는 중
6d 17h 21m 39s
사례 요약
6 시간 전
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공공의
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2 주 전
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안녕하세요. Betsomnia 카지노에서 요청하신 15,000원 출금이 지연되었고, 검증 서류를 요청했습니다. 모든 서류를 보내드렸고, 제 계정은 완전히 검증되었습니다. 모든 서류에 대한 증빙 서류와 라이브 채팅 지원팀과의 채팅 대화가 있습니다. 그들은 제 계정을 차단했고, 출금 처리에 대해 거짓말을 하고 있습니다. 그들은 자체 이용 약관을 존중하지 않습니다. 이용 약관에 따르면 출금은 24시간 내에 처리되어야 합니다. 이 문제에 대해 도움이 필요합니다. 모든 증빙 서류를 보낼 수 있습니다. 감사합니다. 카지노 전문가
감사합니다
왈리19
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공공의
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2 주 전
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친애하는 Wali19님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 출금의 경우 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 저희는 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제출할 것을 권고합니다.
- 정확히 언제 출금을 요청하셨는지 알려주시겠습니까?
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
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2 주 전
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안녕하세요. 크리스티나
저는 4일 전에 출금을 요청했지만 출금에 성공한 적이 없습니다. 출금을 요청한 건 이번이 처음이고 출금이 아무런 이유 없이 지연되고 있습니다. 출금을 처리하지 않고 있습니다.
감사합니다
왈리19
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공공의
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2 주 전
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답변 감사합니다, Wali19. 카지노에 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 이 불만을 계속 제기하고 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없다면 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각합시다. 곧 출금에 대한 좋은 소식을 듣기를 바랍니다. 인내심을 가져주셔서 미리 감사드리고, 추가 진전 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
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공공의
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2 주 전
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안녕하세요. 크리스티나
카지노에서 내 출금을 처리하지 않을 것 같아서 여기에 불만을 제기했는데, 그들은 출금에 대해 아무것도 설명하지 않았습니다. 출금이 지연되는 정확한 이유를 알고 싶으므로 이 문제에 대해 직접 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
감사합니다
왈리19
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공공의
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2 주 전
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안녕, 크리스티나
출금을 연기하면 약 90k EUR을 잃게 되는데, 제가 요청한 출금을 여러 번 취소했기 때문입니다. 카지노는 모든 것이 검증되면 출금을 연기해서는 안 되며, 지금 제 계정은 차단되었고, 제 15k는 아무 이유 없이 보류 중입니다. 카지노의 이용 약관에 따르면 자체 출금 보류 프로세스는 최대 24시간이며, 제 출금은 4일 이상 보류 중입니다. 카지노는 이 플랫폼에서 지연 이유를 설명해야 합니다.
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공공의
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2 주 전
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안녕하세요. 크리스티나
원하시면 모든 증거를 보내드릴 수 있고, 지원팀과 채팅하고, 내 계정을 완전히 검증한 증거를 보내드릴 수 있습니다. 그들은 처음부터 이를 계획했습니다. 내 계정에서 약 100,000달러를 이겼을 때 인출이 지연되었고, 내가 이긴 돈을 잃었을 때 그들은 내 계정을 검증했고, 내가 그들에게 15,000달러 인출을 처리해 달라고 요청했을 때 그들은 내 계정을 차단했습니다. 그들은 지연에 대해 설명하지 않았고, 매일 같은 메시지와 같은 이야기를 했습니다. 이 카지노가 나를 사기쳤다는 사실을 지적하고 싶고 이 카지노에 대해 내가 취할 수 있는 조치를 알고 싶습니다. 그들은 내 인출이 지연된 이유를 제공했습니다.
감사합니다
왈리19
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공공의
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2 주 전
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이 카지노는 5일 전에 요청한 15,000유로 출금으로 사기를 쳤습니다. 제 계정은 완전히 인증되었고, 입금하기 전에 많은 돈이 있었습니다. 아무런 문제가 없었습니다. 몇 시간 플레이한 후 출금을 3번 요청했지만 거부되었습니다. 출금이 거부된 이유를 물었더니 계정이 완전히 인증되지 않았다고 하며 은행 거래 내역서 3장이 필요하다고 했습니다. 당시 제 계정에 약 100,000유로가 있었습니다. 출금과 인증이 지연되었고 제가 100,000유로를 잃었을 때 계정을 인증했습니다. 인증 증빙 서류가 있습니다. 계정이 완전히 인증되었는지 물었더니 라이브 채팅 상담원이 그렇다고 하며 계정이 완전히 인증되었다고 말했습니다. 계정이 인증되면 출금을 받을 수 없다고 말했고 라이브 채팅 상담원은 정보를 확인하고 있다고 말했습니다. 알겠습니다. 그녀가 채팅으로 은행에 왔을 때 아무런 이유 없이 계정이 차단되었습니다. 저는 충격을 받았습니다. 그들은 제 계정을 차단했습니다. 출금이 지연되어 100,000유로를 잃었고 이제 지불하고 싶어하지 않는 15,000유로를 가지고 있습니다. 이건 정말입니다. 좌절과 사기의 일종인데, 그들이 한 일이 무엇인지 설명해야 합니다.
베스트, 안녕하세요
왈리19
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2 주 전
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안녕하세요. 크리스티나
아직 출금을 받지 못했습니다. 카지노 고객과 VIP 매니저까지 거짓말을 하고 있습니다. 그들은 사실이 아닌 이메일을 보냈고, 그들은 그저 어떤 식으로든 내 돈을 사기하려고 했습니다. 오늘 그들이 보낸 이메일의 비밀 샷을 제출했습니다.
감사합니다
왈리19
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공공의
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1 주 전
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계속 업데이트해 주셔서 감사합니다. 정말 끔찍한 경험인 듯합니다. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru ? 다른 추가 증거가 있다면 공유해 주세요. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요. 크리스티나.
아직 출금을 받지 못했습니다. 왜 돈을 지불하지 않는지 모르겠습니다. VIP 매니저인 샌드라와의 통신 내용을 이메일로 보내드리겠습니다. 출금이 지연된 이유를 알려주세요. 감사합니다.
감사합니다
왈리19엘
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공공의
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1 주 전
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친애하는 Wali19님,
연락해 주셔서 귀하의 우려 사항을 해결할 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다.
귀하의 계정 활동을 주의 깊게 검토한 결과, 입금과 관련된 문제가 발견되었습니다. 불행히도 그 중 일부는 카지노 계정에 도달하지 못했습니다. 이로 인해 게임 플레이 중 사용된 자금의 일부, 귀하의 상금으로 이어지는 잔액이 저희가 받지 못한 입금에서 발생했기 때문에 불일치가 발생했습니다.
Betsomnia에서는 운영의 성실성과 모든 플레이어에 대한 공정성이 가장 중요합니다. 따라서 모든 상금이 검증되고 합법적인 자금에서 파생되었는지 확인해야 합니다. 플레이에 사용된 자금의 일부가 수령되지 않았다는 점을 감안할 때, 당사는 귀하의 계정을 그에 따라 조정할 의무가 있습니다.
모든 당첨금은 유효하고 전액 입금된 금액에서만 지급되어야 한다는 당사 이용 약관에 따라, 적립되지 않은 입금금에서 획득한 당첨금을 공제하여 잔액을 조정했습니다.
이 결정에 대해 질문이 있거나 추가 설명이 필요한 경우 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 안전하고 공정한 게임 환경을 유지하기 위한 귀하의 이해와 협조에 감사드립니다.
감사합니다,
베츠옴니아 카지노
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공공의
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1 주 전
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여러분, 안녕하세요,
Betsomnia Casino 답변 감사합니다.
Wali19님, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Adam( adam.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 주 전
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안녕하세요 Wali19,
저는 해당 사건을 검토했으며, 상황 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.
친애하는 Betsomnia Casino,
받지 못한 입금에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 입금에 어떤 결제 방법을 사용했나요?
감사합니다,
아담
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공공의
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3 일 전
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사랑하는 아담에게,
해당 거래는 은행 송금을 통해 이루어졌습니다.
그러나 우리는 아직 Wali19로부터 이러한 거래에 대한 확인을 받지 못했습니다. 이 불만 사항을 검토하기 위해 Wali19에게 이러한 은행 송금에 대한 증빙을 제공해 주시기를 부탁드립니다.
귀하의 이해와 협조에 감사드립니다.
감사합니다,
베츠옴니아 카지노
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공공의
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3 일 전
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안녕하세요.
내 거래가 성공적으로 도착했고 문제는 입금에 대한 것이 아니라 출금에 대한 것입니다. Betsomnia 카지노는 내 15k 출금을 지불하지 않았습니다. 그들은 먼저 KYC 검증을 위한 몇 가지 문서를 요청했고 나는 그 문서를 그들에게 보냈고 내 계정을 완전히 검증한 후 그들은 내 계정을 다시 차단했고 출금을 취소했습니다. 나는 이용 약관에 따라 내 15k 출금을 원합니다.
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공공의
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3 일 전
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안녕하세요 여러분, 답변해주셔서 감사합니다.
친애하는 Wali19님,
이런 경우 카지노에서 입금 증빙을 요청하는 것은 매우 정상적인 일입니다. 카지노에 관련 거래를 보여주는 은행 거래 내역서를 제공할 수 있다면 상황을 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 이 정보를 제공할 수 있습니까?
감사합니다,
아담
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공공의
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3 일 전
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안녕하세요. 아담
네, 은행 거래내역서를 제공해 드릴 수 있습니다.
이메일로 보내드릴 수 있나요?
나는 이 문서를 여기에 제출하려고 했지만 할 수 없습니다.
그리고 저는 그 문제가 입금이 아니라는 걸 확신합니다. 카지노가 제 돈을 빼앗으려 하고 있고, 출금을 요청했을 때 그들은 제가 보낸 3개의 은행 거래내역서를 보내라고 했고, 그들은 제 계정을 확인했고 이제 더 많은 서류를 요구하고 있습니다. 이것은 그들이 플레이어들에게 하는 사기입니다. 저는 이 카지노에서 같은 문제를 겪은 플레이어들의 사례를 많이 보았습니다.
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공공의
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3 일 전
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안녕하세요. 베츠옴니아,
입금을 받지 못한 서류를 요청드립니다. 해당 서류를 제공해 주시겠습니까? 여기를 클릭해 주세요. 내 입금에 따르면 입금이 도착하지 않은 것이 없으며 모든 입금이 대신 도착했습니다. 실제 문제는 KYC 검증이었고 이 검증은 성공적으로 처리되었습니다. 출금을 지불하지 않은 데에는 그러한 이유가 없습니다.
저는 이런 사기 행위를 저지르고 있는 이 카지노에 대해 인터넷에서 많은 불만을 보았습니다. Adam은 카지노에 제공하는 타이밍의 약관에 따르면 2주이고, 이 2주가 지나면 카지노는 아무것도 제공하지 않고, 그들이 스스로 만든 거짓 약관만 제공합니다. Adam, 약관에 따라 돈을 돌려받고 싶습니다. Adam은 그들에게 내 승패와 입금에 대한 모든 문서와 이메일, 채팅 기록을 제공해 달라고 요청합니다. 그러면 사기꾼인지, 카지노인지, 아니면 나인지 알게 될 것입니다.
감사합니다
감사합니다
왈리19
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공공의
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3 일 전
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안녕하세요. Betsomnia 카지노
내 문제에 대한 모든 문서를 제공하고, 이 문제가 시작된 이후 라이브 팀 지원과의 채팅 내역도 제공하십시오. 귀하가 내 계정을 폐쇄했기 때문에 이 문서를 제공할 수 없으며, 내 계정의 비밀을 유지할 수 없습니다. 20주였던 Casino Guru의 이용 약관을 존중하며, 20주 이상 기다렸고, 이 해결 플랫폼에서 이 모든 문서를 제공하고 싶습니다. 여러분은 플레이어에게 거짓말을 하고 있으며, 저는 Betsomnia 카지노에서 이 돈을 가져갈 것이라고 말하고 싶습니다.
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공공의
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2 일 전
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친애하는 Betsomnia Casino,
플레이어는 위에서 이미 귀하에게 해당 은행 거래 내역을 보냈다고 말했는데, 거래 내역이 수신되었는지 확인해 주시겠습니까?
또한 플레이어에게 추가로 필요한 정보가 있는지도 알려주십시오.
감사합니다,
아담
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공공의
공공의
2 일 전
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사랑하는 아담에게,
네, 우리는 고객이 지불 방법의 증거로 제공한 은행 거래 내역서를 받았고, 이는 그가 사용한 방법이 그에게 속한다는 것을 확인하기 위한 것입니다. 그러나 앞서 언급했듯이, 우리는 누락된 지불에 대한 우려를 인정하지만, 이러한 입금이 성공적으로 처리되지 않아 우리에게 도달하지 못했다는 확인도 받았습니다.
더 진행하기 위해, 고객에게 이러한 거래가 자신의 측에서 완료되었다는 구체적인 증거를 제공해 주시기를 부탁드립니다. 여기에는 자세한 은행 거래 내역서나 지불 제공자의 확인 영수증이 포함될 수 있으며, 이는 자금이 실제로 공제되어 당사 계좌로 이체되었음을 보여줍니다.
저희는 필요한 서류를 받는 즉시 귀하를 도와 이 문제를 신속히 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
이해와 협조에 감사드립니다. 추가 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 문의해 주세요.
감사합니다,
베츠옴니아 카지노
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공공의
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2 일 전
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친애하는 Wali19님,
이 사건을 진행하려면 이러한 거래가 성공적으로 처리되었고 귀하의 은행 계좌로 반환되지 않았다는 증거를 제공해야 합니다. 언급했듯이 해당 기간의 모든 거래를 보여주는 은행 거래 내역서를 확인해야 합니다.
또한, 은행에 연락하여 이 입금이 성공적으로 처리되었고 반환되지 않았다는 서면 진술을 받으면 상황에 큰 도움이 될 것입니다. 이메일을 통해 모든 것을 제공해 주시면 됩니다. adam.m@casino.guru .
감사합니다,
아담
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공공의
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2 일 전
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안녕하세요. 아담,
나는 플레이어가 항상 문서를 제공해야 하는 방식을 이해하지 못합니다. 카지노는 또한 어떤 돈이 도착했고 어떤 돈이 도착하지 않았는지 보여주는 일부 문서를 제공해야 합니다. 나는 betsomnia 카지노에서 내 계정의 입금에 대한 비밀 샷을 제공하고 싶습니다. 내가 입금에 사용하는 방법은 대신 은행 송금이었고 모든 돈이 즉시 도착했으며 내 입금에 따라 이메일을 통해 문서를 보냈습니다.
감사합니다
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공공의
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6 시간 전
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친애하는 Wali19님,
제공해 주신 서류에 감사드립니다. 제가 보낸 최신 이메일을 참조해주시기 바랍니다.
그동안 Betsomnia Casino에 수신되지 않은 지불에 대한 자세한 내용(거래 번호, 금액, 날짜, 시간 및 기타 관련 정보)을 제공해 주시면 플레이어가 제공한 정보와 비교할 수 있을 것이라고 문의드리고 싶습니다.
감사합니다,
아담
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Betsomnia Casino님은 답을 하기까지 6d 17h 21m 39s 의 시간이 남아있습니다
