독일의 플레이어는 Jeton Wallet을 통해 입금한 후 800유로의 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. Jeton Wallet과 Mifinity는 모두 출금 방법으로 제거되어 은행 송금만 가능했습니다. 플레이어는 카지노에서 접근 가능한 출금 옵션이 부족하여 좌절했습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 입금 문제와 관련하여 지불 제공자에게 연락하는 동안 한 달 동안 불만을 열어두어 지원했습니다. 플레이어는 나중에 돈을 받았음을 확인했고 불만은 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요...
주제:
몇 주 전에 Myfinity를 통해 입금했습니다. 이번 주말에는 Jeton Wallet을 통해 입금했습니다.
모든 입금 방법과 신분증이 검증되었습니다.
Myfinity는 몇 주 전에 출금 방법에서 제외되었습니다.
주말에 €370을 잃은 후, €80의 현금 보너스를 받았습니다. 베팅 요건은 €1700이었고, 저는 이 조건을 성공적으로 충족했습니다!
- 상금: €800
- 지금 Jeton Wallet으로 출금하고 싶어요!!
- 불가능합니다.
당첨 후 얼마 지나지 않아 Jeton Wallet 출금 방법도 제거되었습니다.
나는 VIP 매니저에게 그 이유를 물었습니다.
- 답변: 오늘까지 기술적 문제가 있었습니다!!
이는 모순되는데요, 마이피니티는 몇 달 동안 이용할 수 없었고, 은행 송금만 가능했거든요.
플레이어는 승리 당일에 빠른 출금 방법을 이용할 수 없었습니다. 결국 상금은 손실되었습니다.
플레이어가 많은 돈을 입금하는 그런 카지노에서:
- 신뢰의 배신, 화남, 불행함 등...
이건 완전히 부정행위예요!!!
친애하는 romzykt,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betsomnia Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다. 지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리하는 것이 아니라는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 허가 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금에 사용할 수 있는 지불 방법이 있다고 해서 반드시 출금에도 제공된다는 의미는 아니며, 언제든지 중단될 수 있습니다. 안타깝게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.빠른 출금 방법이 없어서 짜증이 나서 게임을 하다가 잔액을 전부 잃었다는 걸 제가 제대로 이해했나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
따라서 카지노에서 Myfinity/Jeton Wallet을 통한 입금을 허용하면 모든 카지노에서도 이 방법을 통한 출금이 허용됩니다.
VIP 매니저 에이다에게 편지를 쓴 후 출금 방법이 제거되었습니다. 상금/출금에 대한 질문이 있었습니다.
그들은 기술적인 문제가 있다고 적었습니다.
- 매우 놀라운 점은 Jeton Wallet/Myfinity에서 입금 옵션을 사용할 수 있다는 것입니다.
그리고 네, 저는 좌절했습니다. 그런 행동은 사실이 아닐 수 없습니다.
저는 귀하의 실망을 완전히 이해합니다. 그러나 앞서 언급했듯이, 지불 방법의 가용성은 카지노의 통제 하에 있는 것이 아니며 다양한 외부 요인으로 인해 변경될 수 있습니다.
카지노 계정의 현재 잔액을 알려주시겠어요? 플레이하면서 모든 돈을 잃었다면, 이 불만에 대해 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.
02.09.24에 입금, 금액은 60€입니다.
아직 크레딧이 적립되지 않았습니다. VIP 매니저 Ada에게 요청한 후:
- 안녕하세요!
안타깝게도 그 이유는 여러 가지가 있어서 말씀드릴 수 없습니다.
이 카지노에 대한 나의 다른 불만은 출금 방법에 관한 것이었습니다... 모두 하룻밤 사이에 제거되었습니다. 저는 카지노에 이것에 대해 물었지만 의미 있는 답변을 얻지 못했습니다.
이제 여기서도 예치금이 사라지고 있습니다. 결제 제공자가 문제가 있어도 상관없습니다.
서비스가 제공되고 있습니다. 귀하께서 명확히 설명해 주시기 바랍니다.
입금 문제에 대해 죄송합니다. 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다.
친애하는 romzykt,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
카지노.구루
