일본의 플레이어는 500유로 출금을 신청했지만 예상치 못하게 새 계정을 등록하라는 요청을 받았고 카지노를 사용할 수 없었습니다. 과거에 KYC와 출금을 성공적으로 완료했음에도 불구하고, 이 문제는 한 달 이상 해결되지 않았고 500유로는 아직 지불되지 않았습니다. 불만 처리팀이 개입하여 카지노와의 소통을 촉진하여 플레이어의 우려 사항을 해결했습니다. 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했고 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
방금 이 카지노에서 500 EUR 인출을 신청했는데,
로그인을 했는데 무슨 이유에서인지 새로 등록하라는 메시지가 나와서 카지노를 이용할 수 없었습니다.
나는 과거에 여러 번 성공적으로 KYC를 완료하고 돈을 인출했습니다.
카지노 지원 측은 문제의 원인을 조사 중이라고 하는데 벌써 한 달이 넘었고 회복의 가망이 없다고 합니다.
제가 신청한 500EUR도 오랫동안 지급되지 않았습니다.
500 EUR를 지불하고 내 계정을 다시 만들 수 있도록 허용하고 싶습니다.
안녕하세요, andandjennyx 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Betspino Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
계정은 몇 달 전에 확인되었습니다.
상금은 실제 돈입니다.
나는 계속해서 오류에 관해 카지노와 이야기해 왔습니다.
오랫동안 오류가 해결되지 않고 출금이 중단되어 인내심을 잃고 불만사항을 접수하였습니다.
실제 이미지를 제출하세요.
로그인했는데 새 계정을 등록하라는 메시지가 표시되고, 게다가 이 팝업을 끌 수 없어 카지노를 사실상 사용할 수 없게 됩니다.
안녕하세요, andandjennyx 님,
우리가 카지노에 연락하기 전에 이 문제에 관해 귀하와 카지노 사이의 의사소통을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?
안녕하세요, andandjennyx 님,
귀하가 전달한 내용은 이 불만 사항에 대한 맥락을 전혀 제공하지 않으므로 가장 중요하고 사건과 관련된 내용만 전달하십시오.
당신이 보낸 이메일 트리를 확인해 주세요.
메일 도구 설정 문제로 인해 해당 내용을 볼 수 없는 경우 당사에서 할 수 있는 조치는 없습니다.
나는 이전에 카지노와 70건의 이메일 교환 트리를 보냈습니다.
환경을 올바르게 설정하면 해당 항목을 볼 수 있습니다.
그래도 해결되지 않으면 카지노에 직접 문의하시기 바랍니다.
불가능한. 우선 다 보내드립니다. 귀하의 메일 시스템이 이를 지원하지 않으므로 아마도 표시되지 않을 수 있습니다.
자세한 내용을 알아낼 수 있는 유일한 방법은 여기로 카지노 담당자를 불러 세부 사항을 확인하는 것입니다.
전달.
그러나 귀하의 이메일 시스템을 해킹하여 귀하의 설정을 변경할 수는 없습니다.
안 보이면 포기하고 여기 카지노 담당자에게 전화해서 자세한 내용을 알아보세요.
지금까지 제공된 모든 정보에 대해 andjonnyx에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 jonnyx님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Betspino Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 계정에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 철회할 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
친애하는 andandjennyx님께,
최근 Betspino Casino에서 귀하의 계정에 액세스하고 출금을 처리하는 데 있어 불편을 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
우리는 이러한 상황이 귀하의 게임 경험에 실망스럽고 지장을 준다는 것을 이해합니다. 귀하의 만족이 최우선이라는 점을 알아 주시기 바랍니다. 당사는 이러한 문제를 최대한 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
귀하의 계정 및 출금 문제를 신속하게 해결하려면 다음 주소로 VIP 지원팀에 직접 문의하시기 바랍니다. vip@betspino.com . 우리의 전담 팀은 귀하를 지원하고 가능한 한 최단 시간 내에 귀하의 문제가 해결되도록 대기하고 있습니다.
서비스 개선을 위해 노력하는 동안 양해해 주셔서 감사합니다. 우리는 귀하의 충성심을 깊이 소중히 여기며 앞으로도 원활하고 즐거운 게임 경험을 제공할 수 있기를 기대합니다.
따뜻한 안부 인사,
베츠피노 카지노
그 VIP 지원팀이 오랫동안 답변을 거부해왔기 때문에 이 불만사항을 제출하게 되었습니다.
하지만 계정을 사용할 수 없는 이유는 시스템의 결함으로 설명될 수 있습니다.
오랫동안 인출이 중단된 것은 시스템의 문제가 아니라 금전적인 문제여야 합니다.
왜 그동안 인출을 하지 않으셨나요?
Betspino Casino 담당자님께, 플레이어가 VIP 지원팀과 직접 연락할 수 없는 경우 당사 서비스를 사용하여 이 문제를 해결해 주시면 감사하겠습니다. 상금을 인출하기 위해 플레이어가 무엇을 해야 하거나 제공해야 하는지 알려주세요. 미리 감사드립니다!
친애하는 andandjonnyx,
최근 귀하께서 계정에 성공적으로 로그인하신 것을 확인하였으며, 최근 귀하의 모든 지급이 저희 측에서 성공적으로 처리되었다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다.
또한, 우리는 귀하로부터 어떠한 문제에 대한 이메일이나 메시지를 받지 못했다는 점을 언급하고 싶었습니다. 모든 것이 순조롭게 진행되고 있다면, 그것은 좋습니다! 그러나 우려 사항이 있거나 우리가 도울 수 있는 것이 있다면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 저희 VIP 팀이 도와드릴 준비가 되어 있으며, 직접 저희에게 연락할 수 있습니다. vip@betspino.com .
감사합니다,
베츠피노 카지노
Betspino Casino 담당자에게 최신 소식을 알려주셔서 감사합니다.
andandjonnyx 님, 문제가 해결되었는지 또는 추가 지원이 필요한지 알려주세요. 미리 감사드립니다!
내 계정에 로그인할 수 없고 출금도 되지 않습니다.
VIP 지원팀은 내내 저를 무시했습니다.
결제를 받았다고 주장하시는 경우, 거래번호를 제출해 주세요.
친애하는 andandjonnyx,
귀하의 진행 중인 사건에 대한 해결이 귀하 측의 의사소통 부족으로 인해 지연되었음을 알려드리기 위해 글을 쓰고 있습니다. 예상치 못한 상황이 발생할 수 있음을 이해하지만, 절차를 신속하게 진행하고 최상의 서비스를 제공하기 위해 최대한 빠른 시일 내에 저희에게 연락해 주시기를 부탁드립니다.
또한, 저희 기록에 따르면, 귀하의 가장 최근 출금은 5월 16일에 성공적으로 처리되었습니다. 이 거래 또는 다른 문제에 대해 우려 사항이나 질문이 있으시면 저희가 도와드리겠습니다.
최대한 빠른 시일 내에 이메일로 문의해주세요. vip@betspino.com . 귀하의 신속한 응답은 가능한 한 신속하고 효율적으로 귀하의 사건을 해결하는 데 도움이 됩니다.
감사합니다,
베츠피노 카지노
제가 이메일로 연락한 이후로 계속 무시하고 있기 때문에 이런 불만을 제기한다는 걸 왜 이해하지 못하시는 건가요?
농담이세요?
문제가 나아지지 않으면 그냥 새 계정을 만들겠습니다. 이해되시나요?
andandjonnyx 님, VIP 팀에 보낸 이메일의 스크린샷을 제공해 카지노에서 요청한 대로 연락을 시도했다는 것을 볼 수 있게 해 주시겠어요? 미리 감사드립니다!
친애하는 andandjonnyx 님 , 이메일을 다시 제공해야 한다는 말은 아니지만, 동료 Nick이 친절하게 알려줬기 때문에 대화 내용을 읽을 수는 없습니다. 카지노 VIP 팀에 이메일을 보낸 날짜와 시간의 스크린샷을 여기 불만 사항에 게시해 달라고 요청했습니다. 그러면 카지노 담당자가 연락을 시도했지만 소용이 없었다는 것을 알 수 있을 것입니다. 다시 한 번 거부하면 귀하의 비협조로 간주하여 불만 사항을 거부해야 합니다. 협조해 주셔서 미리 감사드립니다!
스크린샷을 제공해 주셔서 감사합니다 andandjonnyx .
친애하는 Betspino Casino 담당자님, 보시다시피 플레이어는 23/7에 귀사의 VIP 팀에 연락했지만 그 이후로는 아무런 답변이 없었습니다. 이제 플레이어의 불만 사항을 도울 수 있습니까? 아니면 지금까지는 효과가 없었는데도 귀사의 VIP 팀으로 다시 안내할 건가요? 미리 감사드립니다!
업데이트해 주셔서 감사합니다 andandjonnyx , 귀하의 문제가 해결되었음을 확인할 때까지 이 불만을 열어두겠습니다. 새로운 진전 사항이 있으면 계속 알려 주시기 바랍니다. 미리 감사드립니다!
여러분 모두에게,
저희는 최근 제기된 우려 사항에 관해 사용자와 성공적으로 소통했다는 것을 확인하기 위해 글을 쓰고 있습니다. 문제가 고객의 만족을 위해 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다.
협조해 주시고 문제를 해결하기 위해 시간을 내주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백은 저희에게 소중하며, 저희는 여러분께 최상의 게임 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
추가 질문이 있으시거나 추가 지원이 필요하시면 언제든지 VIP 매니저에게 문의하세요.
Betspino Casino를 선택해 주셔서 감사합니다.
아마도 문제는 해결되었을 겁니다. 하지만 너무 오래 걸렸고 제 손실은 엄청났습니다. 이 카지노는 운영이나 기술적 능력이 전혀 없다는 걸 알게 되었고, 그들이 평판을 바꾸기를 바랍니다.
친애하는 andandjonnyx,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베드로
