네덜란드 선수는 4월 13일에 제안된 Betspino의 €5132 환불에 대한 합의에 동의했습니다. 환불은 Betspino 및 lala.bet의 온라인 도박이 네덜란드에서 불법이라는 사실로 인해 발생했으며 플레이어에게 이를 알리지 않았습니다. Betspino의 환불 동의에도 불구하고 플레이어는 아직 돈을 받지 못했습니다. 플레이어의 문의 후 상황을 명확히하기 위해 논의를 진행했습니다. 플레이어는 나중에 이메일을 통해 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 이후 우리는 사건을 종결했습니다.
안녕하세요,
굿모닝 벳스피노 결제팀,
2024년 2월 5일 (10:32)
네덜란드, 아메르스포르트
우선, 환불과 관련해 합의에 도달하게 되어 기쁘게 생각합니다. 4월 13일 계약 확정.
환불에 관해 evelyn에게 여러 번 이메일을 보낸 후(마지막으로 일주일 전 그녀가 업데이트에 대해 물었을 때) 이제 어떻게 처리될지 궁금하네요.
Evelyn은 4월 13일에 €5132의 환불금이 이체될 것이며 동의 여부를 밝혔습니다. 다음날 나는 동의했다.
지금 내 질문은 입니다. 환불금을 지불할 수 있나요? 내 은행 계좌 정보는 분명합니다 ...
계속해서 사건을 종결할 수 있도록요? 나는 이것이 모든 파티에 가장 좋다고 생각합니다.
다시 한 번 감사드리며 금액이 환불된다는 답변을 받았으면 좋겠습니다.
아래 계약 합의를 참조하세요.
하지만 저희는 이 상황을 원만하게 해결하고 선의의 표시로 환불해 드리고자 합니다.
환불 금액은 다음 공식에 따라 결정됩니다.
환불 금액 = (총 입금액 - 총 출금 - 당사가 부여한 총 보너스) – 결제 및 게임 제공업체에 대해 발생하는 수수료의 35%입니다.
계산의 포괄적인 분석은 다음과 같습니다.
총 예금: 19,625 EUR
총 인출: 11,000 EUR
보너스: 729.25 EUR
환불금액 : 5132,24
제안된 해결 방법을 진행할 준비가 되면 알려주시기 바랍니다.
친애하는 ducodevreugd 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건에 대해 도움을 드릴 수 없으며 추가 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 환불을 받아야 하는데 처리되지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 환불을 받아야 했던 이유를 설명해 주시겠습니까?
나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 크리스티나,
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
사실은 그렇습니다.
이메일에 이런 말을 하면 환불금이 입금될 것 같나요?
환불은 betspino 및 lala.bet 웹사이트의 온라인 도박이 네덜란드에서 불법이라는 사실에 근거합니다. 나는 그들이 나에게 숙박 보너스를 제안할 때마다 내 계정을 차단하고 싶었을 때 무슨 일이 있었는지 알지 못했습니다.
그래서 제가 손실을 입은 것에 대해 소송을 시작했고 betspino는 €5132를 제 은행 계좌로 환불해 주겠다고 답했습니다. 그런데 여전히 환불이 안 돼요… 지금 가장 좋은 방법은 무엇인가요?
안녕하세요 D
