친애하는 dmmpdm님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betspinz Casino에서 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 이것이 얼마나 답답한지 이해하며, 도움을 요청해 주셔서 감사합니다.
귀하의 상황을 더 명확하게 파악할 수 있도록 다음 사항에 대한 추가 세부 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 상금을 인출하기 위해 특별히 입금하라는 요청을 받으신 적이 있나요? 그렇다면 얼마를 입금하라는 요청을 받으셨고, 이 요구 사항에 대한 구체적인 이유를 말씀해 주셨나요?
- 카지노에서 출금에 대한 답변을 받으셨습니까? 그렇다면 해당 답변을 저희에게 전달해 주시겠습니까? 직접 보내셔도 됩니다. petronela.k@casino.guru 또는 여기에 첨부하세요.
저희는 Betspinz Casino에 대한 유사한 불만을 여러 건 접수했으며, 면밀히 검토한 결과 사기성 플랫폼으로 운영될 가능성이 높다고 판단했습니다. 플레이어가 상금을 받기 위해 더 많은 돈을 입금해야 했지만, 결국 자금을 받지 못했다는 보고가 여러 건 있습니다. 이에 따라 합법적이고 공정한 카지노는 출금 조건으로 추가 입금을 요구하지 않으므로 이 카지노에 더 이상 돈을 입금하지 말 것을 강력히 권고드립니다.
귀하의 협조는 우리가 이 사건을 진행하는 데 필수적입니다. 이러한 추가 세부 정보 없이는 귀하의 불만 사항을 해결하기 위해 앞으로 나아갈 수 없습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
Dear dmmpdm,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issues you’re experiencing with Betspinz Casino. I understand how frustrating this must be, and I appreciate you reaching out to us for assistance.
To help us get a clearer picture of your situation, could you please provide additional details on the following:
- Have you been asked to make any deposits specifically to withdraw your winnings? If so, how much were you asked to deposit, and did they give any specific reason for this requirement?
- Have you received any responses from the casino regarding your withdrawals, and if so, could you forward those responses to us? You’re welcome to send them directly to petronela.k@casino.guru or attach them here.
We’ve received several similar complaints about Betspinz Casino and, after a thorough review, determined that it likely operates as a fraudulent platform. There are multiple reports of players being required to deposit more money to access their winnings, only to find that they never receive their funds. In light of this, we strongly urge you not to deposit any more money into this casino, as legitimate and fair casinos do not ask for additional deposits as a condition for withdrawal.
Your cooperation is essential for us to proceed with this case. Without these additional details, we won’t be able to move forward in addressing your complaint.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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