브라질 플레이어는 Nexta Payment Services LTD를 통해 상당한 금액을 Betsson 온라인 카지노로 이체했습니다. 그녀의 은행에서 이체를 확인했지만 카지노에서는 자금을 받지 못했습니다. 플레이어는 조사와 해결을 요청했습니다. 플레이어는 카지노와 정기적으로 접촉했으며 조사에 필요한 모든 문서를 제출했습니다. 우리는 카지노가 문제를 해결할 수 있는 충분한 시간을 확보하기 위해 조사 기간을 한 달로 연장했습니다. 플레이어는 카지노가 문제를 해결할 수 있는 능력에 대해 자신감을 표명했습니다. 그러나 조사 기간 이후 업데이트를 위해 플레이어에게 여러 차례 연락을 시도했지만 응답이 없었습니다. 결과적으로 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부해야 했습니다.
친애하는 유가빌림님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?
잃어버린 보증금에 관해 카지노와 마지막으로 대화한 것은 언제입니까?
입금 전표 및 귀하와 지불 제공업체 간의 모든 관련 통신 내용을 카지노 재무 부서에 보냈습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
좋은 아침이에요,
이것은 내 첫 입금이 아니 었습니다. 저는 이미 Betsson에서 플레이하고 있으며 아무런 문제도 겪지 않았습니다. 나는 그들이 신뢰할 만하다는 것을 알고 있습니다. 다만 제 자신을 보호하고 빠른 해결을 부탁드리고 싶습니다.
매일 나는 적어도 마감일을 알기 위해 그들에게 연락하고 있습니다. 카지노 측에서 응답을 했으나 마감일을 확실히 알고 알아야 합니다.
입금 전표 및 귀하와 결제 제공업체 간의 모든 관련 통신 내용을 카지노 재무 부서에 보냈습니까? 카지노에서 요청한 영수증과 여러 서류를 보냈습니다
도와 주셔서 감사합니다.
유가빌림님의 답답함에 전적으로 공감합니다. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아서 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 카지노가 문제를 조사하고 해결할 수 있는 충분한 기회를 제공하기 위해 기한을 22일 더 연장하여 한 달이 되도록 하겠습니다. 그때까지 진전이 없으면 우리가 개입해 개입할 것입니다. 낙관적인 태도를 유지하고 예치된 자금에 관한 긍정적인 소식을 기대해 봅시다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
나는 카지노가 곧 이 문제를 해결할 것이라고 확신합니다. 어제 내 계정 관리자로부터 연락을 받았는데, 그는 매우 세심하고 도움이 되었습니다!
친애하는 Betsson 팀에게,
문제 해결 과정에서 팀 전체가 보여준 노력, 헌신, 전문성에 진심으로 감사를 표하고 싶습니다. 귀하의 지칠 줄 모르는 노력은 눈에 띄지 않았으며 이제 저는 그 어느 때보 다 회사에 대한 완전한 신뢰를 가지고 있습니다. 긍정적인 고객 경험을 보장하기 위해 헌신하고 부지런히 노력해주신 모든 분들께 감사드립니다.
진심으로
친애하는 Eugabilim 님, 거의 한 달이 지나서 귀하께 묻고 싶습니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금되었습니까, 아니면 귀하의 은행 계좌로 반환되었습니까? 알려주세요.
