친애하는 Δημητρης,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 먼저 Betsson 웹사이트가 카지노가 아닌 스포츠 베팅에 중점을 두고 있음을 명확히 하고 싶습니다. 불행히도 특정 유형의 게임 장르를 제공하지 않는다고 카지노를 처벌할 수는 없습니다. 그런 오해를 피하기 위해 등록 또는 입금하기 전에 다음 번에 더 나은 조사를 수행하는 것이 좋습니다. 자금이 그대로 유지되면 카지노에 보증금 환불을 요청할 수 있습니다. 제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 하지만 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
Dear Δημητρης,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. First, I would like to clarify that Betsson website focuses on sports betting rather than the casino. Unfortunately, we cannot punish the casino for not offering a certain type of game genre. I can only recommend you do better research next time before registering or depositing to avoid such misunderstandings. If your funds have stayed untouched, you could try to ask the casino for a refund of your deposits. Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Kristina
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