홈 화면컴플레인BetSteve Casino - 은행 계좌에서 플레이어의 예치금이 두 번 공제되었습니다.

BetSteve Casino - 은행 계좌에서 플레이어의 예치금이 두 번 공제되었습니다.

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양: £600

BetSteve Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.05.06 | 케이스 종결 : 2020.06.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국 선수가 £ 300를 예치했습니다. 불행히도, 두 배 금액은 플레이어의 동의없이 은행 계좌에서 가져 왔습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 300 파운드를 예치했고이 회사는 내 예치금을 복제했고 내 은행에서 또 다른 300 파운드를 가져갔습니다.

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공공의
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4 년 전
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앤드류에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 지불 영수증과 계산원의 카지노 계정 내역을 알려주시겠습니까? 이 두 가지 중 하나에 £ 300의 금액이 표시됩니까? 이 문제를 카지노 나 은행에 알리려고 했습니까? 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
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4 년 전
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스크린 샷을 전달해 주신 Andrew에게 대단히 감사합니다. 당신과 카지노 사이에 관련 커뮤니케이션이 있습니까? 앞으로도 부탁드립니다. 감사합니다.

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공공의
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4 년 전
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죄송합니다

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공공의
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4 년 전
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저장하지 않았거나 카지노 가이 문제에 대해 언급하지 않았기 때문에 통신이 없습니다? 감사합니다.

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개인적인
개인적인
4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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4 년 전
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불공평 한 사람은 아무도 없었다

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공공의
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4 년 전
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그냥 벅을 통과

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공공의
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4 년 전
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앤드류에게,

이 경우 카지노에 연락하는 것이 도움이되지 않을까 걱정됩니다. VISA에 연락해 보셨습니까? 나는 그들의 웹 사이트를 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다.

https://www.visa.co.uk/contact-us.html

„무단 청구는 어떻게 해결합니까?

카드 발급 기관이 승인되지 않은 거래와 관련된 문제를 해결하도록 도와 줄 수 있습니다. 비자 성명서에 주소 및 / 또는 전화 번호가 나와 있습니다. 전화 번호는 카드 뒷면에도 나타날 수 있습니다.

Visa가 비자 카드에 추가 보호 수준을 제공하기 위해 제공하는 서비스에 대해 더 자세히 알고 싶다면 Safety + security를 탐색하십시오." 또한 이메일 security@visa.com으로 연락 할 수도 있습니다 ."

이 정보가 도움이되었는지 알려주십시오. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 업데이트를 기다립니다. VISA 또는 귀하의 지불 제공자의 도움이없는 경우, 추후에 진행 방법을 결정합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.


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공공의
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4 년 전
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그들과 관련이 있다고 말하는 비자

더 나은 돈

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공공의
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4 년 전
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그것의 상단과 하단이 고통을 당겼습니다. 이건 끔찍한 상황입니다.

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공공의
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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Andrew에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 동료 동료 Matej에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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너무 불공평 한 £ 300가 없어서 요금이 청구됩니다

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공공의
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4 년 전
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앤드류 안녕하세요.


불행하게도,이 모든 상황은 불쾌하고 시간이 많이 걸립니다. 카지노는 그들이받을 때까지이 추가 £ 300를 신용하지 않습니다.


VISA가 이미 추가 £ 300를 카지노에 보냈다고 확인한 경우 카지노에 연락하여 VISA의 공식 성명서를 보내십시오.


일반적으로 실수는 지불 제공자 측에 있습니다. 따라서 카지노를 비난하기가 어렵습니다. 이 경우에는 많은 도움을 드릴 수 없지만 유용한 조언을 제공하고 유사한 상황에서 발생한 일을 설명 할 수 있습니다.

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공공의
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4 년 전
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앤드류 안녕하세요.

이 사건에 관한 뉴스가 있습니까? £ 300를 돌려받을 수 있었습니까?

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공공의
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4 년 전
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이 사건에 관한 뉴스가 있습니까?

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공공의
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4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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