프랑스 출신 선수는 신용카드를 통해 500유로를 인출하면서 지연에 직면했습니다. 카지노는 공급자의 응답을 기다리고 있다고 주장했지만 인출은 사이트에서 보류 중인 상태로 남아 있습니다. 플레이어가 출금 요청 날짜를 확인하고 사전 출금이 없다고 언급한 후 우리는 인내심을 갖고 상황을 모니터링했습니다. 나중에 플레이어는 지불금 수령을 확인하고 불만으로 인해 카지노를 다시 플레이하지 않기로 결정했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
신용카드를 통해 500유로를 인출하는 데 문제가 있습니다. 카지노는 내 출금 상태를 이해하기 위해 공급자의 응답을 기다리고 있습니다. 내가 이해하지 못하는 것은 내 철수가 해당 사이트에서 아직 보류 중인 이유입니다. 출금이 처리되었다면 거절되거나 수령되었을 것입니다. 이 인출을 복구하도록 도와주시겠어요? 더 이상 무슨 생각을 해야 할지 모르겠습니다.
친애하는 Rebecca85님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적인 일입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요. 출금 요청은 토요일 08에 이루어졌고 아직 보류 중입니다. 결제에 문제가 있다고 말했고 공급업체에 문의했습니다.
나는 그들의 사이트에서 인출을 한 적이 없습니다
Rebecca85 님, 답변 감사드립니다. 나는 우리가 항상 카지노에서 각 결제를 처리하는 데 2주 정도의 시간을 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 저는 이 불만 사항을 공개적으로 공개할 것이며, 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 귀하의 탈퇴에 관한 좋은 소식을 곧 듣게 되기를 바랍니다. 양해해 주셔서 미리 감사드리며 향후 진행 상황에 대해 알려 주시기 바랍니다.
