홈 화면컴플레인BetterDice Casino - 플레이어가 철수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

BetterDice Casino - 플레이어가 철수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €920

BetterDice Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.09.28 | 해결 : 2020.10.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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플레이어는 3 주 이상 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
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4 년 전
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본인 확인을 받았고 내 계정으로 결제 할 수 없다고해서 선불 카드를 받았습니다. 적재 전표를 받으면 핀을 받게된다고해서 카드에 액세스 할 수 없습니다. 변명 후 변명을했지만 지금은 내 학군에서 허용하지 않는다고 표시되어 사이트에 액세스 할 수 없습니다. 이메일을 보냈지 만 응답이 없습니다. 입금이 보류 중일 때 지불 할 것인지 확인하는 모든 이메일과 스크린 샷이 있습니다.

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공공의
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4 년 전
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jojo1314님께,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하기 전에 몇 가지 추가 질문을하겠습니다. 상금을 인출 할 수있는 다른 옵션이 있었습니까? 아니면 카지노에서 사용할 방법을 결정 했습니까? 마지막으로 카지노에서 답장을받은 것이 언제입니까? 또한 카지노와 다른 증거 나 대화가 있으면 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오. 귀하의 답변을 기대합니다.

친애하는,

새긴 금

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공공의
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4 년 전
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나는 9 월 18 일에 선불 카드를 받았는데 그들이 선적 전표를 받으면 핀을 받게 될 것이라고 들었습니다. 9 월 24 일에 카지노 사인에서 소식을들은 적이 있으며 더 이상 해당 사이트에 액세스 할 수 없습니다. 이제 그들은 더 이상 내 목적지에서 플레이어를 받아들이지 않는다고 말합니다. 9 월 24 일 이후로 이메일에 응답하지 않았습니다.

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공공의
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4 년 전
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나는 9 월 18 일에 선불 카드를 받았는데 그들이 선적 전표를 받으면 핀을 받게 될 것이라고 들었습니다. 9 월 24 일에 카지노 사인에서 소식을들은 적이 있으며 더 이상 해당 사이트에 액세스 할 수 없습니다. 이제 그들은 더 이상 내 목적지에서 플레이어를 받아들이지 않는다고 말합니다. 9 월 24 일 이후로 이메일에 답장하지 않았습니다. 그들은 이것이 내 상금을받는 유일한 방법이라고 말했지만 거기에서 옵션으로 선불 카드를주지 않았습니다. 나는 이것이 내가 상금을받는 방법이라는 소식을 듣고 충격을 받았습니다.

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공공의
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4 년 전
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나는 오늘 그들이 나에게 이메일을 보냈던 그들과 통신했다. 업데이트가있을 때 응답하겠다고 말합니다. 이것은 내가 항상 얻는 것이지만 아무 일도 일어나지 않습니다.

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공공의
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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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4 년 전
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안녕 조안나,

내가 당신의 불만을 접수합니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

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4 년 전
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BetterDice Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'이되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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4 년 전
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나는 내 상금이 있음이 해결되었습니다.

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공공의
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4 년 전
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업데이트에 대해 Joanna에게 감사드립니다. 자금을 받으 셨다니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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