인도의 플레이어는 7000rs를 인출한 후 완전히 확인된 그의 계정이 아무런 설명 없이 차단되었습니다. 플레이어는 보너스를 사용하지 않았다고 주장했으며 문제가 발생하기 일주일 전에 계정이 확인되었습니다. 문제를 조사한 후 카지노는 플레이어가 Evolution 라이브 딜러 네트워크 내에서 다른 사용자와 반대 베팅에 연루된 것으로 밝혀졌으며 이는 카지노 이용 약관을 위반했습니다. 결과적으로 플레이어의 계정은 영구적으로 폐쇄되었으며 카지노 이용 약관 위반으로 인해 불만 사항이 부당한 것으로 간주되어 거부되었습니다.
Harsheet99 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Bettilt Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
Harsheet99 님, 안녕하세요.
이 문제에 관해 귀하와 카지노 사이의 의사소통을 다음으로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?
제공된 모든 정보에 대해 Harsheet99에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
그동안 카지노에서 어떤 종류의 게임을 해오셨는지 구체적으로 말씀해주실 수 있나요?
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
Harsheet99 님, 안녕하세요.
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Bettilt Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 베틸트 카지노,
이메일에 명시된 대로 플레이어가 반대 베팅에 어떻게 참여해야 하는지에 대한 정보를 제공해 주실 수 있나요? 우리의 비난을 뒷받침하는 이 정보와 증거를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 다음 주소로 저에게 전달해 주십시오. michal.k@casino.guru
카지노 전문가님께,
사용자가 에볼루션 네트워크 내의 다른 사용자와 한 가지 게임 유형에서 반대 베팅에 참여하고 있다는 정보를 에볼루션 라이브 딜러로부터 받았기 때문에 이 계정은 영구적으로 폐쇄되었습니다. 플레이어는 204.05.04에 반대 베팅을 했습니다. 플레이어의 대화명은 Hshahshhaha입니다.
플레이어가 계정을 생성하는 동안 따르기로 동의한 웹사이트의 이용 약관에 따라
-계정이 다음으로 폐쇄되었습니다 -
7.2. 공모와 부정행위
당사는 사용자가 자신의 카드 정보를 거래하여 이익을 얻으려고 시도하거나 불공정한 이익을 취하기 위해 다른 사용자와 담합 계약을 맺은 사실이 적발될 경우 사용자 계정을 비활성화하고 계정 잔액(예금 및 상금 포함)을 박탈할 수 있습니다. . 이러한 장점은 칩 덤핑 및 전송, 플레이 중 핸드 논의, 단일 계정 사용 다중, 소프트 플레이로 구성될 수 있습니다. 우리는 수동 및 자동 방식으로 엄격한 플레이 검사를 제공하고 관련된 모든 사용자 불만 사항을 조사합니다. 또한, 우리는 게임 플레이와 계정을 사전에 무작위로 조사하는 서비스를 제공합니다.
7.3. 사기 행위
사기, 불법, 부정직 또는 부적절한 활동(마틴게일 전략 또는 이와 유사한 전략 사용, 실제 위치 식별을 가리거나 조작하는 VPN, 프록시 또는 유사한 서비스 사용, 베팅, 베팅 또는 포커 플레이 포함)을 발견한 경우 제3자 또는 제3자를 대신하여) 웹사이트에서 당사는 사전 통지 없이 사용자의 계정을 차단하거나 모든 계정 잔액(예금 및 상금 포함)을 몰수할 수 있습니다. 그러한 경우, 당사는 은행, 신용 카드 회사 및/또는 해당 정보에 대한 법적 권리가 있는 개인 또는 단체를 포함하되 이에 국한되지 않는 기존 규제 및 법 집행 기관에 사기 행위를 보고할 권리를 보유합니다. 해당 사용자에 대한 조치.
우리는 2024년 4월 12일에 플레이어에게 이용 약관을 명시하는 동일한 메일을 보냈으며 그가 반대 베팅에 연루되어 있다고 언급했습니다. 이것이 계정이 폐쇄된 이유입니다.
플레이어는 5000 INR을 입금했고 이미 6000 INR을 인출했습니다.
친애하는,
베틸트 카지노
내가 2개의 계정으로 플레이하고 한 계정에서 다른 계정으로 잔액을 이체했다고 어떻게 확신할 수 있나요?
이 세상에 살아있는 사람은 나뿐인가?
에볼루션 서버에는 수백만 명의 사용자가 플레이하고 있습니다.
베팅할 측면이 2개인 경우 모든 사람이 한쪽에만 베팅하지는 않을 것이 분명합니다.
저는 보통 귀하의 웹사이트에서 플레이하고 있었습니다. 나는 이것이 잔액 이전이라고 말할 것이라는 것을 전혀 몰랐습니다. 왜 그렇게 할까요?
이에 금전적인 이득은 없습니다.
공평했을 잔액을 모두 잃은 걸까요?
이것이 다른 카지노에 비해 안전지수가 낮은 이유인 것 같습니다.
마지막으로 1200을 먼저 입금하고 800을 두 번째 입금했습니다. 그 후 6000을 출금했습니다.
그러다가 더 플레이할 생각에 3000을 더 재적립했습니다. 내 잔고가 7000이 되었습니다. 그런 다음 당신은 내 계정을 차단하고 내 7000을 몰수했습니다. 당신은 지불할 수 없어서 허위 주장을 했습니다.
친애하는 베틸트 카지노,
귀하의 주장을 뒷받침하는 모든 증거를 저에게 보내주십시오. michal.k@casino.guru 그래야 공정한 결론을 내릴 수 있습니다.
미리 감사드립니다.
Bettilt Casino 팀의 답변과 제공된 증거에 감사드립니다.
친애하는 Harsheet99님께,
귀하의 사례를 조사하고 카지노 팀이 제공한 모든 정보와 증거를 철저히 검토한 결과, 귀하는 실제로 이전에 설명한 규칙을 위반하는 에볼루션 네트워크 내의 다른 사용자와 한 가지 게임 유형에서 반대 베팅에 연루된 것이 분명합니다. .
불행하게도 필요한 모든 정보를 수집한 결과, 우리는 카지노 이용 약관 위반으로 인해 이 불만 사항이 부당하다고 거부합니다.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
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