인도 출신의 플레이어는 30,000달러를 입금하고 상금을 받았지만, 모든 필수 서류를 제출했음에도 불구하고 계좌를 확인하는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 또한 카지노가 그의 이메일에 응답하지 않는다고 언급했습니다. 플레이어는 카지노가 변명을 하고 자금을 보류했다고 비난했습니다. 그러나 불만처리팀은 해당 플레이어가 모든 카지노에서 엄격히 금지하는 타인의 결제수단을 사용한 사실을 확인했습니다. 그 결과 플레이어의 계정이 폐쇄되고 자금이 압수되었습니다. 우리는 이러한 위반으로 인해 플레이어의 불만 사항을 거부했습니다.
30,000원을 입금하고 금액을 획득했는데 이 사기 웹사이트에서 내 계좌를 확인하지 않습니다.
요청한 모든 문서를 그들에게 보냅니다.
이제 벌써 4일이 걸렸지만 계정이 확인되지 않았고 그들에게 많은 이메일을 보냈지만 응답하지 않습니다.
도와주세요
친애하는 cmbhaisaab 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
그러므로 적어도 일주일은 더 기다려 보시는 것을 권해 드립니다. 이 불만 사항을 공개해 두겠습니다. 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없을 경우 알려주시면 개입하겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
KYC 절차가 매우 중요하다는 것은 알지만 그들이 변명을 하고 있는 것을 볼 수 있습니다.
저는 첫 입금을 위해 Astropay 지갑을 사용하고 있으며 지갑 거래 내역도 보내고 있습니다.
그런데 왜 이 방법을 선택하냐고 묻는다.
그들은 나에게 전화하지 않았다고 거짓말을 하고 있으며 나는 Astropay를 통해 첫 번째 입금을 하지 않았다고 그에게 묻지 않으며 Astropay 지갑의 첨부 파일도 보내지만 그들은 변명하고 있습니다.
전체 프로세스에 이미 10일이 소요됩니다.이제 내 계좌에는 530000inr이 있습니다.
cmbhaisaab님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, cmbhaisaab입니다!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 자신들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
이 사기 웹사이트에서 내 잔액 530000 INR이 모두 공제되었습니다.
그리고 크레딧은 1000만 돌려받음
그런데 총 31000원을 입금했어요
왜 다른 번호로 등록된 Astropay 지갑을 선택하냐고 묻습니다.
나는 입금하고 정직하게 플레이하여 약간의 금액을 얻었지만 그들은 사기꾼입니다
정보 주셔서 감사합니다, 베틸트님! 플레이어가 제출한 문서를 저에게 보내주시면 플레이어가 실제로 이용 약관을 위반했는지 확인할 수 있습니다. 제 이메일로 보내주세요. pavel.k@casino.guru ?
알겠습니다. 제3자 입금을 했는데 무슨 문제가 있어서 아직 30,000을 환불받지 못했고 계좌도 아직 확인되지 않았습니다.
이전에 AstroPay 지갑에 입금된 적이 있나요?
그리고 입금에 사용하는 Astropay 지갑 확인서도 보내드려요
그럼 무슨 문제가 있었어?
너는 부정직하다 내 돈을 먹으려고 핑계를 대었구나
환불해 주세요 30,000
나는 결코 당신의 엉터리 웹사이트에서 게임을 하지 않을 것입니다.
카지노 전문가라면 이 사기 웹사이트에 대해 조치를 취해주세요.
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