안녕하세요, 저는 03/10/20에 카지노에서 처음으로 지불을 요청했습니다. 모든 서류가 올바르게 제출되었습니다. 요청 된 ID를 가진 셀카조차도. 그러나 시작했다. 본인 확인을 위해 전화를 받아야하므로 탈퇴가 취소되었습니다. 그래서 나는 다시 신청하고 기다렸다. 전화가 왔고 연결이 중단되었으며 결제가 취소되었습니다. 채팅에서 물었고 다음과 같은 답변을 받았습니다. 새 결제를 요청하고 전화를 기다려야합니다. 이 작업이 완료되고 지원도 작성됩니다. 동일한 응답이 있지만이 전화가 오기까지 72 시간이 걸릴 수 있습니다. 또한 이미 지불해야 할 EcoPayz에서 내 문서를 업로드했습니다. 아무 반응이 없습니다. 72 시간 (3 일) 후에 결제가 취소되었습니다. 이유 채팅 전화를받지 않았을 것입니다.
Hello, I first requested a payment here at the casino on 03/10/20. All documents submitted properly. Even the selfie with ID that was requested. But then it started. Withdrawal canceled because I have to answer a call that confirms my identity. So I applied again and waited. Call came, connection interrupted, payment canceled. Asked in the chat and I got the following answer: I should request a new payment and wait for the call. So this is done and support is also written to. There you get the same answer but that this call could take 72 hours before it comes. In addition, I have already uploaded my documents from EcoPayz to which the payment should be made. Nothing happens. Payment canceled after 72 hours (3 days). Reason Chat I would not have accepted the call, which never came 🤷♀
Hallo, ich habe hier in dem Casino erstmals eine Auszahlung beantragt am 10.03.20. Alle Dokumente ordnungsgemäß eingereicht. Selbst das Selfie mit Personalausweiss was verlangt wurde. Aber dann fing es an. Auszahlung storniert weil ich erst einen Anruf annehmen müsse der meine Identität bestätigt. Also erneut beantragt und gewartet. Anruf kam, Verbindung unterbrochen, Auszahlung storniert. Im Chat nachgefragt und ich bekam folgende Antwort ich solle neue Auszahlung beantragen und auf den Anruf warten. Also dies getan und nebenbei Support angeschrieben. Dort die selbe antwort erhalten aber das dieser Anruf eben 72 Stunden dauern könne eh er kommt. Nebenbei habe ich dann schon meine Dokumente von EcoPayz hochgeladen auf das die Auszahlung erfolgen sollte. Nix passiert. Nach 72 Stunden ( 3 Tagen ) Auszahlung erneut storniert. Begründung Chat ich hätte das Telefonat nicht angenommen was allerdings nie kam 🤷♀
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