여러 계정을 개설하여 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
브루노에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더하겠습니다. 카지노에서 여전히 중복 계정에 대한 증거를 보내지 않은 경우 조언 해 줄 수 있습니까? 계정을 확인 했습니까? 또한 사건과 관련하여 카지노와 다른 증거 나 관련 대화가있는 경우 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
새긴 금
사실이 아닙니다. 다른 계정이 없었습니다. 증거가 있고 다른 계정도 나에게 속한 경우 내 데이터와 함께 계정을 보여주고 내 문서로 확인할 수 있습니다.
그들은 지불 할 때 다른 계좌가 있다고 주장 할 수없고 단순히 지불하지 않습니다.
또한 내가 게임을 시작하기 전에 내 계정을 확인 했습니까? 다른 계정이 있으면 확실히 확인하지 않았거나 확인 방법이 비활성화되어 있습니까?
필요한 모든 정보를 제공 해주신 Bruno에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 브루노,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Bettilt Casino를 초대하고 싶습니다. 이 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다는 관련 증거를 이메일 viliam.v@casino.guru 로 보내주세요.
데이터가 내 것이 아닌가? 내 계정 아니야? 나는 그들에게 보여줄 권한을 부여합니다. IP가 이미 동일 할 수 있으며 고정되지 않은 것 외에도 약 6 개월 동안이 서비스 제공 업체를 보유하고 있으며 증명할 수 있습니다. 이 두 번째 계정의 기간은 얼마입니까? 나는 IP가 결코 같을 수 없으며 그들이 주장하는 것이 거짓임을 증명합니다. 증거를 보여 주면 증명해야합니다
브루노에게,
보내 주신 이메일에 감사 드리지만이 경우 조사 할 것이 없습니다. Casino는 여러 계정을 가지고 있다는 관련 증거를 제공하는 것을 거부했으며 불만 사항에서 볼 수있는 내용을 방금 보냈습니다.
추가 조사를 위해 Curacao 게임 당국에 문의하는 것이 좋습니다. 여기에 이메일을 작성할 수 있습니다 : certria@gaminglicences.com .
큐라 소와의 소통 결과를 알려주세요. 내 이메일 : viliam.v@casino.guru
양해 해 주셔서 감사합니다.