홈 화면컴플레인Bettilt Casino - 플레이어의 입금액이 그의 계좌에 반영되지 않았습니다.

Bettilt Casino - 플레이어의 입금액이 그의 계좌에 반영되지 않았습니다.

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양: INR1,400

Bettilt Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.01.28 | 케이스 종결 : 2024.03.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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인도 플레이어는 2024년 1월 24일에 UPI를 통해 카지노에 ₹1,400를 입금했지만 해당 금액이 그의 카지노 계좌에 반영되지 않았습니다. 그의 은행에서 결제가 성공적으로 이루어졌음을 확인했음에도 불구하고 카지노는 결국 결제가 실패했다고 주장했습니다. 이것은 플랫폼에 대한 그의 첫 번째 예금이었습니다. 우리는 플레이어에게 자금을 찾고 환불하는 과정에 시간이 걸릴 수 있다고 조언했으며 카지노가 문제를 조사하고 해결하기 위해 추가로 23일의 일정을 연장했습니다. 그러나 당사의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 해당 사례를 거부할 수 밖에 없었습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 돕기 위해 열려 있었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 팀, 저는 2024년 1월 24일에 bettlit 카지노 플랫폼에 처음 등록했고 같은 날 UPI 방법을 통해 ₹1400를 추가했지만 해당 금액이 아직 내 카지노 계정에 추가되지 않았습니다. 입금전표를 회사에 보냈더니 자기쪽에서는 결제가 실패했다고 하는데 내 계좌로는 성공적으로 입금됐다고 하더라구요. 은행에 연락했더니 수취인 계좌로 결제금이 이체됐다고 하더군요. 하지만 그 이후로 내 입금액은 내 카지노 계좌에 입금되지 않았으며 해당 금액도 확인되지 않았습니다. 내 카지노 계좌에 입금액을 입금해 달라고 요청해 주세요. 아래에 필요한 세부정보를 첨부했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Nameet00님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

  • 이 카지노에 처음으로 입금했는지 알려주시겠어요?

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
9 개월 전
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예, 이것은 아직 내 계정에 적립되지 않은 플랫폼에서의 첫 입금이었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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Nameet00 님의 답답함에 전적으로 공감합니다. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아서 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 카지노가 문제를 조사하고 해결할 수 있는 충분한 기회를 주기 위해 기한을 23일 더 연장하여 한 달이 되도록 하겠습니다. 그때까지 진전이 없으면 우리가 개입해 개입할 것입니다. 낙관적인 태도를 유지하고 예치된 자금에 관한 긍정적인 소식을 기대해 봅시다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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bettlit 카지노로부터 요청이 있습니다. 이에 응답하고 최소한 내 돈이 어디에 있는지 업데이트해 주세요. 나는 매우 좌절감을 느낀다. 당신은 나에게 과도한 괴롭힘을 가하고 있습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 Nameet00님,

앞서 언급한 바와 같이, 우리는 표준 절차를 준수하며 입금 실패 후 30일 후에 업데이트를 제공할 것입니다. 해당 시점에 금액이 입금되지 않거나 환불된 경우 당사는 카지노에 직접 연락을 취할 것입니다.

귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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Nameet00 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.


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